信任

高階主管的必要條件就是"信任",基本上就是兩個信任 1. 對於你能力的信任 2. 對於你組織忠誠的信任 所以如果想要於組織中往上發展,上述兩點需要持續累積自己的信用額度

成功的原因

• 集中資源
• 化敵為友
• 情報掌握
  

一家一家客戶做起來

公司小的時候,公司很容易記得,公司是靠一個一個客戶做起來的

但當組織越來越大,新進的人員沒有機會再直接接觸到這樣的機會,容易忘了因為有客戶才有我們

對於客戶謙卑,才有機會存活

知識產業

新的產業幾乎都是知識密集度高的產業.而知識密集度高的產業,就有賴優質的人力及大量的投入....所以除非策略非常獨特...不然人力的總投入時間將等於公司的競爭力...公式簡化如下

"競爭力 = 人力 X 投入時間 X 轉換效率(士氣)"

轉換效率是一個奇怪的參數,包含公司組織文化,氣氛,激勵制度等等,但如同打戰一般,也可以把轉換效率當做士氣....基本上競爭力強者勝..幾乎是不變的道理