巴斯筆記
記錄個人雜想及摘要
星期五, 6月 26, 2009
降低客戶複雜度,是綁住客戶的不二法門
不管是開發或者使用...
只要我們能竭盡所能的降低客戶的複雜度,我們等於綁住我們的客戶
因為客戶轉換到別的平台,就更有阻力...會讓客戶持續使用我們的產品,
但反之亦然,如果你什麼事情都不幫客戶,
不提供方便給客戶,那客戶轉換跑道也是輕而易舉~~~
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