業務跟研發

相信每個研發工程師都會有一個想法,業務真的很討厭,甚麼東西都要改,明明不對的客戶,不對的產品,為什麼要把產品賣給這種客戶,改東改西的...結果不是單子沒有接到,大家白忙一場,要嗎就是接到了,單子遠比一開始講的小很多....

這就是業務跟研發的差異,業務的目標就是銷售,哪怕10項規格,只有6項達成,業務也會拍著胸埔跟客戶說沒有問題.然後回來想辦法....業務需要有這樣的進取心,不然真的無法有效地擴張業績,這樣的進取心是需要鼓勵的...這一點是工程師需要認知到的.

但進取心不能當飯吃，如何有效解決上述研發與業務的衝突呢? 個人認為應回到成本觀點. 所有的設計變更都會有成本. 這個成本需要有效的反映到業務單位, 衝突就可有效的解決, 當業務提出設計變更需求時候,需要清楚這個生意的機會成本是多少, 年度業績評估應以為公司獲利的多寡來進行評等,公式如下

業績 - (部門費用 + 研發變更費用) = 獲利

業務需要以公司整體的角度來思考問題, 業務部門的費用是費用, 其他部門的費用也是費用. 都是公司的成本. 這樣的架構下, 研發單位就不需要考量費用的問題. 但除了費用並非唯一的問題,還有人力資源的問題,如何進行有效安排,個人認為可以使用下列的公式將專案進行排序

（預估的業績 X 成交的機會）/ 所需資源　

前面兩個數字來自業務單位，代表潛在的商業機會，除以需要投入的資源，代表我們的資源投入效率越高，越優先投入．資源永遠有效，唯有把資源投在槓桿率越高的點，對於公司的經營越有利．

業務跟研發是公司向前發展的兩大驅動力量，如何互相理解，如何透過制度制度有效配合運作，將是公司長期營運的重要關鍵，不可不慎!!