庫奧特莫克思想錄 (Ideario Cuauhtémoc) 17 條準則

這張圖片展示的是墨西哥著名企業家 Don Eugenio Garza Sada 的生平精神與其創立的 《庫奧特莫克思想錄》(Ideario Cuauhtémoc)。他是墨西哥最大飲料與零售集團 FEMSA (旗下包含 Coca-Cola FEMSA 與 OXXO 超商) 以及 蒙特雷科技大學 (Tec de Monterrey) 的靈魂人物。

這份思想錄包含 17 條行為準則，被視為 FEMSA 企業文化的基石，強調謙遜、正直與工作的社會價值。

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Don Eugenio Garza Sada：傳奇簡介

• 核心哲學： 「對人類尊嚴的尊重高於任何經濟考量。」

• 貢獻： 他不僅是成功的企業家，更致力於教育與社會進步，對墨西哥現代化影響深遠。

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庫奧特莫克思想錄 (Ideario Cuauhtémoc) 17 條準則

這份清單旨在指導企業主管與員工的言行，以下為內容摘要：

一、 個人修養與待人接物

1. 認可他人的功勞 (Reconocer el mérito en los demás)： 功勞歸於團隊，而非據為己有。

2. 控制情緒 (Controlar el temperamento)： 在解決問題時保持平靜與理性。

3. 絕不嘲弄 (Nunca hacer burla)： 避免帶有惡意或傷害性的幽默。

4. 待人有禮 (Ser cortés)： 不是流於形式，而是發自內心的友善。

5. 寬容大度 (Ser tolerante)： 尊重不同的背景、教育與見解。

6. 保持謙遜 (Ser modesto)： 避免因地位、財富或頭銜而產生優越感。

二、 工作態度與誠信

6. 守時 (Ser puntual)： 對他人時間的尊重。

7. 不扭曲事實 (No alterar la verdad)： 誠實是基本，謊言終究會反彈。

8. 表達簡潔 (Expresarse concisamente)： 說話清晰完整，不浪費時間。

9. 淨化詞彙 (Depurar el vocabulario)： 避免粗俗言論，提升溝通層次。

10. 奉獻精神 (La dedicación al trabajo)： 將工作視為造福社會的使命。

三、 領導與決策

7. 隱藏虛榮心 (Si uno es vanidoso, hay que ocultarlo)： 虛榮會導致決策錯誤。

8. 讓他人暢所欲言 (Dejar que los demás se explayen)： 傾聽部屬意見，直達問題核心。

9. 確保享受工作 (Asegúrese de disfrutar el trabajo)： 工作不應是犧牲，而應是熱忱所在。

10. 重視體力勞動者的價值 (Reconocer el enorme valor del trabajador manual)： 尊重一線生產者。

11. 優先考慮企業利益而非個人利益 (Pensar en el interés del negocio más que en el propio)： 忠誠於組織的整體目標。

12. 分析重於直覺 (Análisis por encima de la inspiración o de la intuición)： 決策應基於事實與數據。

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結語

這份思想錄不僅是 FEMSA 的企業準則，更是一套個人成長的價值觀。它強調專業、謙遜與社會責任的結合。這幅海報常見於 FEMSA 辦公室，提醒員工傳承 Don Eugenio Garza Sada 的願景與遺產。