第517期 | “间接证据”的力量

https://www.ljsw.io/knowl/article/xJ.html

• 節目好不好，我怎么知道呢？按点击量来看？那当然不行。按点击量阅读量来评价这个节目，只会把我逼成标题党。那是媒体行业的“间接证据”，不是我们知识服务行业的“间接证据”。那我会看什么证据？我会看每期节目的完成率，才是一个好的间接证据。就是用户已经点开听了，但是他中途觉得没意思，跑掉了，这就是我这期节目对他来说做得真不好了。我重视的间接证据是这个。有了这个证据，我改进节目质量、感受用户价值，就有了一个可靠的工具。
• “网状问题点状问，点状问题网状问”。什么意思呢？就是，如果是一个复杂的网状问题，你就考他是不是能够三言两语跟外行说清楚。如果是一个简单的问题呢？你就看他能不能把它还原成一个知识网络。他说，用这个工具来衡量一个人的专业知识，问两个问题就够了，非常准。