【黑幼龍專欄】說話，要說到別人想聽

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• 《華爾街日報》有一次訪問了兩百位副總經理級以上的人，問他們聽演講的經驗如何。結果46％的人說很乏味，44％的人說聽得想打瞌睡，只有3％的人覺得他們聽的演講很感人。
• 溝通是一種技能，任何技能都需要先有強烈的學習意願與決心（這點可能我們最需要）；然後在正確的指導下重複練習，最後要想持續進步，企業界或政界的領導人都需要一位能給他真實回饋的教練。
• 我們說話，要說到別人想聽，我們聽話，要聽到別人想說。
• 與你談話的人對於他自己、他的需求以及他的問題，比對你及你的問題興趣大得多。”   ──卡內基創辦人   戴爾．卡內基（Dale Carnegie）