492｜永远不要让别人定义你是谁

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• 一個人的行為和心態，並不是完全由自己說了算的，所處情境對行為的塑造，比我們想像中更深刻。外在環境，也許會讓人背棄許多他曾經的價值觀。
• 人對一個東西的態度，不是由想法決定的，而是行為決定的。一旦人有了持續的行為，他就會覺得這個行為是對的。
• 人們表現出從眾，既是為了社會認可，也是為了增加他們在不確定情境中正確行事的機會。個人的這些動機越強烈，群體吸引力和凝聚力就越大，那麼群體施加於個體的壓力就越大。
• 選擇性注意。也就是，人們只會留意那些自己原本就認同的訊息。這也是為什麼改變一個人那麼難。
• 想法無法改變想法，環境才能改變想法。也就是，你很難用你的想法直接改變別人的想法，就算你口才再好也很難。有效的方法是，你先塑造一個環境，​​讓別人在這個環境中扮演一個特定的角色，並且根據這個角色做出一些行為，而一旦對方做出這些行為，他的想法就會跟著行為一起改變。他做了什麼事，他就會信奉這件事背後的價值觀。
• 論跡不論心，說的是看一個人是好是壞，不該看想法，而是看行為。而按照津巴多的洞見，這個說法大體沒毛病。因為一旦一個人長期有這樣的行為，他之後大概率上也會支持這樣的價值觀。
• 人不是先有想法，再有行為，而是先有行為，進而產生支持這個行為的想法。
• 人是社會性動物，只要他身在群體中，就無時不刻不受環境的影響，即使是超人也不例外。
• 可以透過環境中的微小變數施加正面影響。例如，超市播放的歌曲裡，假如歌詞裡包含，勇敢、誠實、善良一類的詞，那麼，超市裡的偷竊行為就會明顯變少。這個設計最早就是基於津巴多的理論。
• 既然我們會受到環境的影響，這也意味著，我們可以自己為自己創造一個正面的環境。例如，津巴多告訴我們，可以在心裡讓自己扮演另一個人，害羞的人可以想像一個開朗的角色，膽小的人可以想像一個勇敢的角色，然後讓自己在內心扮演這些角色，自己就會發生改變。
• 第一個是，不要低估環境對你的影響，有時它可以決定你是誰。第二個是，更不要低估你自己對自己的影響，別讓別人決定你是誰。