第713期 | 什么是“精品完备性策略”？

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• 在医疗这个行业里，有一个很要命的问题，就是很难建立品牌信任。为啥？因为信息不对称。
• 为什么要这么做呢？就是因为信息不对称嘛。病人来医院，不仅不能判断供给方的服务质量，甚至也不知道自己这个需求方究竟要什么。那医院最好的服务当然就是承担全部责任。
• 一个机构为什么要建品牌？道理很简单，就是降低用户选择他的成本。你的品牌越强，大家就越信任，可以不假思索地选择。
• 是让人不用选，到我这里来，全交给我吧。这种策略，可以称之为叫“精品完备性”策略。就是我这儿选择虽然没有那么多。但是都不错，而且很全。所以你不用选，相信我就好了。
• 闭着眼睛点，道道都好吃
• 如果今天我们讲的梅奥希望成为每一个患者不用做选择的“医疗目的地”，那得到App也是想成为终身学习者的“学习目的地”。背后的逻辑，都是在对抗医疗和教育领域的信息不对称。