梁宁产品思维30讲 第二十二讲 名字是你的文化资产

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• 名字是招喚
• 你的名字是先于你給到用戶的體驗
• 名字是最短的咒
• 咒就是束縛
• 名字是連結人和世界的渠道
• 你的所有用戶都是因為這個名字,這句咒語,定義你們所有的工作,與你們發生連結
• 人為什麼要說話?說話就是咒語.舒舒服服的,幹嘛要說話?說話是為了驅動別人,驅動世界.
• 用錢或者權力來做槓桿,咒語的力量就增強了
• 判斷一個名字是不是有力,在於能在對方心中招喚出一種甚麼樣的情感
• 甚麼是口碑?口碑就是把事情做過頭
• 口碑叫口碑,不叫眼碑
• 你的口碑的碑文是甚麼,就是大家提起你的時候,那句像刻在石頭上一樣的話
• 就像名字是給別人使用的一樣,口碑也是替消費者設計一句他要說的話
• 用戶體驗
  1. 從甄別自己的感覺,理解他人感受開始
  2. 我們學習價值判斷,用戶研究,建設系統能力.一個產品是一個系統能力的輸出結果
  3. 用戶體驗的要素有五個層次,就你的存在策略來規劃累積自己的能力區,資源,通過腳色框架完成用戶能夠感知的服務
  4. 設計用戶體驗的峰值和終值,不斷傾聽,不斷優化,設計用戶激勵系統
  5. 最後,給它一個名字,把它招喚出來,成為這個世界的一部分,與這個世界建立連結