阿嬤和媳婦一起顧店，為何一個生意大好、一個人潮稀落？一篇看懂雜貨店行銷

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• 當我們購買某項商品時，或者有強烈意願想要擁有某項商品時，潛意識裡便會認為自己已經擁有了該項商品，一旦因為各種緣故沒有得到該產品，我們就會產生損失心理，而這種損失心理是非常痛苦的。
• 避免消費者體驗「失去」的痛苦，滿足了消費者對「獲得」的渴望，也在潛移默化當中提高消費體驗的滿意度。
• 溝通手法從「你現在擁有一個購買眼鏡、改善視力的機會，你要不要買呢？」，轉變為「你想要放棄你戴得好好而且已經屬於你的眼鏡嗎？還是要支付少少的費用留住它呢？」就因為這樣一個小小步驟的改變，竟然提高了一倍的購買率。