NO.1378 怎样做好向上沟通？

 https://www.ljsw.io/knowl/article/qt.html

• 向上溝通最容易踩的第一個大坑，叫作“聰明一休”式的溝通。你默認，你正在做的這件事跟別人沒有關係，自己一個人像聰明的一休一樣，開始開動腦筋。但問題是，很多時候，我們沒有辦法在最短時間內一個人找到最佳方案，更可怕的是，我們經常自以為找到了最佳方案。
• 不要表演努力，而要解決問題。
• 要窮盡一切資源，團結一切可以團結的人，利用一切可以利用的力量來解決問題。你為什麼不認為，你的領導也是你團結的對象呢？為什麼你不認為他就是你可以優先利用起來的資源呢？
• “昭君出塞”式溝通。什麼意思？就是領導派你一個活，你跟昭君出塞似的，一臉悲壯，自生自滅，從此杳無音信。你就說，如果你是領導，你著不著急？
• 因為缺乏過程中的同步，等到他把結果拿回來的時候，最佳的解決時機已經錯過了，這就造成了我對他工作過程的失控
• 向上溝通，特別重要的一個原則就是保持透明度，有困難要及時求助，沒困難也要定期同步，這樣才能方便我們彼此協作。
• 第三種反面典型，叫“無效傳球”式溝通。當事人覺得，問題我已經反映了，求助我也做了，郵件我也發了，你不回，那就是你的責任，反正我的任務完成了。
• 領導是你的資源，是你要用起來的力量。對，是資源，不是老師，更不是家長。在職場上，領導之所以把這個事交給你，就是因為他忙不過來，但這個事交給了你，別管是不是後來背鍋還是接盤，事交給了你，那就是你的，你要為這件事的結果負責。
• 首先，一定要先解決一個問題，就是情緒。不管跟誰，帶著情緒去溝通，這是大忌。
• 再棘手的新問題，也不可能所有人一點想法都沒有，擬定一個初步方案，供領導思考的時候當個抓手用，這我們總是能做到的。
• 好的向上溝通是什麼？不是很客氣，也不是花言巧語，更不是所謂的溜鬚拍馬、歌功頌德，而是你讓領導有掌控感。不僅要讓他對困難有掌控感，還要對進度有掌控感，更要對結果有掌控感。