善意從來就沒有用,想要做好任何事就需要好的制度

善意從來就沒有用,想要做好任何事就需要好的制度

(Good intentions never work, you need good mechanisms to make anything happyen.)

貝佐斯說:通常當我們發現一個問題總是一再發生,我們會把團隊找來,請他們再努力一點,做得更好-其實我們是在請他們抱持善意盡全力.這樣做幾乎沒有用.當你請別人展示善意,這並不是在請他們改善,因為他們本來就意圖良善.既然良善沒有用,那甚麼才會有用?制度"