- 一項創新（新技術、新觀念、新事物）是否會獲得人們的採納，取決於五種主要的階段
- 知曉（awareness）：潛在採納者獲悉新事物的存在，與某些需求的種類有關，這些需求會因為使用新產品或新科技得到滿足。
- 興趣（interest）：一旦知曉新事物，興趣便會被喚起。
- 衡量（evaluation）：個人會衡量新事物是否符合需求，稱為「內心考驗」。
- 施行（trial）：此階段，新事物被採用可能只有小規模。
- 採納（adoption）：由個人做出決定，新事物是否被採納。
- 五個階段
- 創新者 2.5%
- 早期導入者 13.5%
- 早期大眾 34%
- 晚期大眾 34%
- 落後者 16%
- 關鍵名詞
- 死亡之谷
- 保齡球策略
- 龍捲風暴
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