當我們面臨問題時,與其不斷追問「為什麼」,不如學會提出正確的問題。七何分析法 (5W2H) 就是一個簡單而有效的工具,幫助我們全面思考並解決問題。
什麼是 5W2H 分析法?
5W2H 分析法,也稱為七何分析法,透過七個關鍵問題,確保我們在思考問題時不會有所疏漏:
- Why(為什麼做):釐清目的和理由。
- What(做什麼):明確工作的內容和目標。
- Where(在哪裡做):確認地點和著手處。
- When(何時做):設定完成時間和最佳時機。
- Who(由誰做):指明負責的人。
- How(如何做):規劃方法和實施步驟。
- How much(成本是多少):計算預算和金額。
舉例:規劃一場產品發表會
- Why:為什麼要辦這場發表會?(提升產品知名度、吸引潛在客戶)
- What:發表會的內容是什麼?(新產品展示、專家演講、互動體驗)
- Where:在哪裡舉辦?(飯店宴會廳、展覽中心)
- When:何時舉辦?(日期、時間)
- Who:由誰負責?(行銷團隊、公關公司)
- How:如何籌備?(場地租借、邀請嘉賓、宣傳活動)
- How much:預算是多少?(場地費用、人員費用、行銷費用)
透過 5W2H 分析法,我們可以更全面地思考問題,確保每個環節都考慮周全,有助於做出更明智的決策,並提高工作效率。無論是規劃專案、解決問題,或是制定決策,5W2H 分析法都是一個值得學習和應用的工具。
提醒: 5W2H 並非一成不變的公式,可以根據實際情況進行調整和增減,重點在於透過提問來釐清問題,並找到解決方案。
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