目標設定(Goal setting)

• 目標,簡單地說就是所期待的最終狀態
• 激勵技巧對於績效改善的程度
• 金錢(針對個人) => 30%
• 金錢(針對團體) => 20%
• 目標設定 => 16%
• 工作豐富化=> 9%
• 參與=> 0.5%
• 目標的功能
• 目標可以澄清期望
• 目標可以消除厭煩
• 當人們追求目標同時獲得回饋表示目標已達成,他們對這項任務的愛好程度提高,同時滿意於工作的績效
• 完成目標使個人受同事,上司以及其他人的肯定
• 能夠達成目標的人,其自信心,成就感以及接受未來挑戰的意願等皆提升
• 目標的特質
• 目標的具體性
• 目標的困難性
• 目標進行中的回饋
• 同事間為達成目標相互競爭
• 目標的接受度
• 目標的承諾
• 目標設定時的參與
• 目標的管理(MBO)
• 目標管理的四個基本步驟
• 員工和他的主管一起設定目標
• 員工嘗試達成目標
• 依目標達成狀態評估績效
• 員工和主管共同為下一期設定新目標
• 特質
• MBO強迫規劃
• 具體的回饋是MOB過程的基本部分
• 目標是具體的
• MBO的過程確保主管和部屬對目標都同意
• 員工在目標設定過程中參與,因此便可能了解和接受目標
• MBO容許在目標設定過程中有個別的差異,同時允許提供員工特殊的目標
• MOB提供一個控制機制,定期檢查以了解績效是否維持在正軌