我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課

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• 非暴力溝通
  (1) 觀察: 如實平靜陳述, 傳遞愛的訊息
  (2) 感受: 說出心裡話, 讓我們自由
  (3) 需要: 發現內心渴望, 找到滿足點
  (4) 請求: 請與我一起擁抱美麗世界
• 範例
  我昨天想跟你聊天的時候,看到你在划手機,說你很忙(觀察)
  我聽到時候,覺得滿失落的(感受)
  因為我很想跟你說我學到的新方法(需求)
  你可不可以告訴我,你甚麼時候有空(請求)
  我想跟你分享學習心得,同時也想聽聽你的想法.