https://www.ljsw.io/knowl/article/im.html
- 成功的溝通,從來就不是建立在說話的基礎上,而是建立在和他人形成信任關係的基礎上。
- 從值得信賴,到受人歡迎,再到贏得尊重,這是每個人在職場要邁過的三級台階啊。
- 溝通可不等於說話,溝通的實質是和對方“交換信息”。我們發射一個信號給對方,對方能不能看懂?同樣,對方即使沒說話,他的行為動作本身也在發射信號給我們,我們又能不能接收呢?
- 最安全有效的溝通策略,都是“不依靠說話,也能做好溝通”。
- 有研究表明,日常溝通當中,60%-70%的溝通信息,都是通過非語言溝通來實現的
- 小本子不僅是一個記錄工具,它還是一個做好溝通的道具。
- 不論領導說的話你是不是能靠腦子記住,永遠都要落在筆頭上,記在本子上。相信我,這個動作能讓你的領導感到安心。
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