第432期 | 黑匣子思维

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• 人在緊急狀態下，會感到時間變慢，操作者覺得時間足夠，可事實上時間已經耗盡。
• 四步驟提醒制度
• 第一步是提醒，護士對主刀醫生說：“有沒有別的解決方案？”
• 第二步是提出警報，“病人狀況惡化，也許該實施氣管切開術”
• 第三步是挑戰，“再不切開氣管，病人會死亡”
• 第四步是嚴重警告，“我要叫急救隊來切開氣管了”
• 航空業為什麼能有效減少事故率？因為透過黑盒子，總結出大量經驗教訓，並透過數千條規程貫徹到具體操作中。
• 檢視錯誤、反省自己，這是理性給予人類最好的禮物，所以身為人，我們應該珍惜每一次錯誤，並主動建立一個光明球場，透過清晰的參考系，不斷修正自己的行為。
• 商業市場的認同度是最有效的價值測試，如果一場大型活動沒有票房、沒有贊助、也沒有版權費，那隻能說明一件事──這活動，沒有價值。