NO.1217 怎样管理团队的知识资产？

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• 如果說在農耕時代，人類種莊稼需要儲存種子；在工業時代，生產需要囤積燃油和鋼鐵；那麼如今，對企業來說最重要的原材料是什麼？你一定可以想到，是知識，它是比設備或者資本更重要的資源。
• 有很多知識不能用文字準確表述和轉載，它們叫做隱性知識。
• 知識管理就是收集，儲存，共享的信息和經驗。但是咱們們再往下思考一層，這樣做的目的又是什麼？歸根結底還是為了方便員工學習，更好地解決問題。
• 組織不為大家共享知識本身，而是共享共享一份精準的“知識地圖”。在這份備忘錄地圖上，每個人都能找到對的人，同樣可以很好地學習，解決問題。
• 員工共享組織的知識地圖；共享隱性知識；以及明確在多大幅度，自己可以變通組織的規則。
• 你們想，是恭恭敬敬地問一句'您想點什麼'好，還是說'羅總您來啦！”“請客人開心的關鍵點，不是點頭哈腰，還要要記住他們的長相和名字。 ，今天吃點啥'，客人更高興？”