用製造問題的腦筋去解決問題是行不通的

愛因斯坦 Albert Einstein 說：

用製造問題的腦筋去解決問題是行不通的。

Problems cannot be solved at the same level of awareness that created them. 

個人對這句話的觀察:

公司一些流程問題, 透過不斷的加壓, 不一定能有效地解決問題

一些時候跳出來用別的維度來思考,可能產生更有效的解決方案

例如技術支援的問題,技術支援偶爾會卡在研發及客戶中間, 無所適從, 但如果業務端的介入,也許可以找到一些解決矛盾的方法

再比如與供應商之間的交期及品質爭議, 也可透過商務上的取捨,來獲得雙方較好的解決方案

所以當流程卡住的時候, 不斷的施加管理壓力不一定是最佳的解決方案, 跳出來用別的維度來分析解決,也許可以找到更佳的解決方案!!

NO.1863 能用愚蠢解释，就不要用恶意

 

https://www.ljsw.io/knowl/article/cE.html

• “漢隆剃刀（Hanlon's razor）”大約是 1990 年一個叫漢隆的不著名的美國人正式提出來的
• 簡單地說，它的意思是 ——「能解釋為愚蠢的，就不要解釋為惡意。」
• 漢隆剃刀說的“愚蠢”，代表各種無知的、偶然的、非故意的的原因，這些情況發生的可能性遠遠大於惡意。
• 惡意是小概率事件。而愚蠢 —— 包括忘了、錯了、漏了、誤會了、累了、被外力耽誤了、不知情，或者純粹就是因為懶 —— 則是大概率事件。
• 漢隆剃刀做了推廣
• 能解釋為愚蠢的，就不要解釋為惡意。
• 能解釋為無知的，就不要解釋為愚蠢。
• 能解釋為可原諒的錯誤的，就不要解釋為無知。
• 能用你未知的其他原因解釋的，就不要解釋為錯誤。
• 有這樣的精神，你會減少很多無緣無故的憤怒和壓力，你跟他人、跟世界的關係都會更好。
• 漢隆剃刀並不是精神勝利法，它在多數情況下反映了客觀事實，而且在現代社會越來越有用。特別是理解公共事務很有用。
• 英國前首席新聞秘書伯納德·英厄姆爵士有一段這樣的話，深合漢隆剃刀的精神 ——「許多記者沉醉在政府陰謀論中。我可以擔保，如果他們支持的是“政府搞砸論”，報導就會更準確一些。」
• 真正的惡意攻擊很不容易發生，而對惡意的誤判實在太容易發生了。
• 歸根結底，我們平時做事最好像搞科研一樣：只處理事實，不猜測動機。人做一件事可以有好幾個動機，也可能根本沒動機，最常見的情況是這個人自己都不知道自己有什麼動機 。與其推測動機，還不如摸清他做事的規律，跟他建立互信機制。

NO.1862 幸福来自“贡献感”？

https://www.ljsw.io/knowl/article/cz.html

• 在人際關係中遭遇各種困惑、特別不喜歡自己、甚至抑鬱成疾的，都是過分在意別人對自己的評價的人。
• 康德所說，任性也是服從於某一種 inclination，任性者其實是自己的慾望和衝動的奴隸。滿足只是暫時的，任性不能帶來長久的幸福。
• 阿德勒說人際關係是煩惱的根源，但也是幸福之源。
• 阿德勒提出的幸福，來自人際關係的高級狀態，叫做“共同體感覺”。
• 所謂比出來的幸福，其實歸根結底比的無非是每個人的“價值”。但價值真的是可以比較的嗎？村長有村長的價值，醫生有醫生的價值，助手有助手的價值，這些價值是在不同的方向上，其實不能比較。
• 阿德勒提出，幸福就是你出於對社會的關心，作為共同體的一員，積極參與其中，找到歸屬感。幸福來自貢獻。
• 幸福不是由具體貢獻的大小決定的，而是由“貢獻感”決定的。
• 貢獻感並不在於你的行為起到了什麼結果，不是“如果……就……”。貢獻感是你認為自己做出了貢獻，你就做出了貢獻，你就立即獲得了幸福。
• “Something bigger than yourself”，其實也可以說是要求有貢獻感。
• 阿德勒的建議是在一個共同體中遇到困難的時候，你應該想想更大的共同體。
• 阿德勒這個“共同體感覺”的前提是我們必須和別人建立橫向的關係，也就是人人平等。再進一步，你要把別人看作夥伴，而不是競爭對手。其實絕大多數人和你並沒有競爭關係，沒人一天到晚盯著你較勁。現代陌生人社會中平等合作的關係其實是最簡單的。

個案教學何以有助於提升管理能力

https://prof-seetoo.blogspot.com/2010/12/blog-post_06.html

• 管理知識當然有助於管理能力的提升，但擁有管理知識未必等於擁有管理能力。
• 經由個案來面對各種決策情境，從高層的策略到基層的執行，從行銷、財務到談判，無所不包，然後在決策的參與中，學會分析、思考、溝通、整合，以及對決策方案的取捨與抉擇。
• 管理能力有賴於「歷練」，而「決策」則是歷練的核心。
• 所謂良好的決策，簡單地說，大約有以下幾項特質：
• 第一是考慮周到
• 其次是決策方案具有可行性
• 第三是在決策的形成過程中，能博採眾議
• 課前的個案閱讀，即是訓練學生從大量的書面資料中，快速地掌握問題的全貌與重心，找出有哪些需要處理的問題與決策、各個問題與決策之間的關聯，以及與決策有關的資訊與限制條件。再以這些為基礎，構思初步的解決方案。
• 分組討論過程中，同組成員必須依自己閱讀與思考的結果，交換意見，雖然未必需要形成共識，但應充分溝通互動。
• 正式的課堂討論中，主軸應該還是環繞著決策。討論的過程，不外乎澄清事實資料、確認問題、找出因果、提出方案。
• 個案教學是希望經由上述這種「蘇格拉底」式互動討論，來模擬創造「歷練」的情境，並藉以啟發學生的決策能力與管理能力。

NO.1860 “非劳动时间”为何价值巨大？

 

https://www.ljsw.io/knowl/article/cD.html

• 你可以把經濟增長近似地理解為資本的積累。按照索洛模型，經濟增長到最後一定會停滯不前。
• 但在現實中，我們卻能看到長期持續的經濟增長，這說明啥？這說明，除了資本和人口之外，一定有別的因素在支撐著經濟增長。那這個因素是啥呢？索洛自己幫我們回答了，他說，是知識和技術。
• 索洛之所以能在1987年得諾貝爾獎，主要就是因為他從理論上證明了這件事。就是持續的經濟增長，必須要依靠技術創新。
• 在現實的經濟世界裡，大多數的創新都不靠天才人物，而是靠人民群眾，是靠無數能工巧匠，以及普通的科研人員，反复嘗試，錯了再試，在日常的生產和科研過程中，通過經驗的增加，一點點積累起來的。
• 這種漸進的、經驗的積累，又是怎麼來的呢？還是通過資本的積累。你想，所謂熟能生巧，經驗的積累，無非靠的就是重複做同一件事。那我能不能人為加速這個過程？可以啊，就是通過擴大生產規模嘛，那這就是要靠資本的積累。資本越多，生產規模越大，儲備的經驗也就越密集。
• 在宏觀經濟學裡，這種技術進步的機制叫作“從乾中學”。也就是說，我們不是先有知識再乾活，不是先會幹活再乾活，而是乾著乾著才會幹，幹得越多才越會幹。隨著資本積累，技術就能不斷進步，技術進步又帶來新的資本積累，形成一種良性循環。
• 資本積累跟技術積累未必總是正相關的，就是它們變化的方向未必總是相同的。
• 如果一家企業買了最先進的機器，反而可能說明它的技術水平到頂了，再想提升比原來更難了。這個時候資本積累跟技術積累，就有可能不是正向變化，甚至是反向變化的。
• 通過資本積累來實現技術積累，大多數企業有這個錢沒這個命嘛，它們存活的時間不夠實現什麼經驗積累。比如我們看中小企業的平均存活時間，日本是12年，美國是8年，中國祇有3年。
• 我們在講經濟增長的時候，除了資本，還有一個變量就是人。你可能會問，咱們不是講過麼，人口總量永遠是個外生變量，指望不上啊。但是那說的是人口數量。人口除了數量這個維度，還有時間這個維度。
• 索洛模型裡面說的人，那是跟資本結合在一起的人，也就是勞動中的人，是人的勞動時間。也只有勞動中的人，才能積累經驗，搞那種細水長流的發明創造。
• 人類很多重要的知識和技術的積累，不是人類在勞動的時間裡面創造的，而是在不勞動的時間裡面創造的。比如馬克思就說過一句話，叫“時間是人類發展的空間”。也就是人的自由時間越多，他能發展的能力維度就越多，這比他把全部時間用來悶頭勞動，給社會貢獻的生產力還要更大。
• 宏觀和微觀的視角是不一樣的。如果是從微觀來看，也就是說，如果我們從企業的視角去看，當然很容易只看到人們勞動的時間，而且企業家還希望員工把更多的時間投入到勞動裡面去。但是這麼想的時候，我們忽略了一件事，就是那些不勞動的時間裡面實現的知識積累，會對經濟增長有積極的作用。
• 這部分不與資本結合、不投入勞動的時間，經濟學家給它起了個名字，叫人力資本投資。它也是投資，但是不是投在資本上，也不是投在產品上，而是用來提升人本身的價值。對個人來說，就相當於是讀書學習、提升能力；對國家來說，就是教育投入或者研發投入。
• 一個好的、能維持長期增長的宏觀政策，它是不會鼓勵人們無止境地勤奮的。這不是因為我們要留出時間享受生活，而是因為再勤奮的勞動，它最終只能維持現有經濟規模，而不能給經濟增長提供增量。好的宏觀政策，它會追求在勞動時間和非勞動時間之間，維持一個健康的平衡，它不是站在企業家的角度去思考，而是站在一個更高的角度，一個能夠幫助人民群眾自我發展、自我實現的角度，去創造各種機會，讓我們整個社會越來越生機勃勃。

伍登效應

https://tjdad.blogspot.com/2015/03/blog-post_5.html?fbclid=IwAR1r9RjFAISy4qrAaYt-YaW8zlU0stpMzCOta66RGxBSyQsjmA5iC5VHEr8

巴菲特事實上是用了有名的籃球教練約翰‧伍登 (John Wooden) 贏球的方法。約翰‧伍登在學會了用他最好的七位球員打滿全場球賽之後就最常贏球。這樣一來，他的對手永遠是面對他最好的球員而不是次好的球員。而他最好的球員因為有更多的上場時間進步也比一般的球員多。 而且巴菲特比伍登更伍登，因為在他的情形對於技能的練習是完全集中在一個人身上，而不是七個人身上，而且他的技能在這五十年裡隨著他年紀越來越大就越來越好，不像籃球員的技能是隨著時間過去而逐漸衰退。 

此外，藉著把如此多的權力跟權威集中在經常是長期服務的重要子公司的執行長身上，巴菲特在此處也是在創造強烈的伍登式效應。這樣的效應增進了這些執行長的技能跟子公司的成就。 然後，隨著波克夏系統給予子公司跟它們的執行長人人想要的自治以及波克夏變得成功而廣為人知，這些結果吸引了更多、更好的子公司以及更好的執行長進來波克夏。 

而更好的子公司跟執行長比較不需要總部來的注意，如此創造出人稱的『良性循環。』

如何練字？最會寫字的中年大叔：每天堅持練習4小時、和筆培養感情

https://club.commonhealth.com.tw/article/3059

• 因為我練習得越多，我越能明白：這一切，真的都是練習來的，你這樣誇我，好像根本就無視我的練習一樣，我哭。
• 每次有人問我寫字的訣竅，我就會回答這兩個字，練習。但是通常我回完，對方就不會再回我了，因為大多數的人只想知道不用練習的方法。
• 你要做的唯一一件事，很簡單，拿出你隨手可得的筆，簡單的紙，每天留一段時間給自己塗塗寫寫，其他的慢慢你會知道你需要什麼。先寫再說。
• 所謂的「練習」、「練字」，最低的限度是「量」：一定要有量！就算你練習的方法很爛，進步得很慢，但是維持一定的練習量，最少最少你會得到的是「寫字的習慣」。
• 你一天花多少時間練習寫字呢？我還記得我練習的第一年，平均一天練習寫字的時間是4個小時。一直到今天，我都還有保持每天最少2個小時的練習時間。
• 有了「量」之後，再來調整「質」，使用正確的方法、字帖、工具，有系統地去調整、去練習。
• 老老實實地把時間空出來，把心靜下來，每天給自己一段時間，好好的跟筆培養感情，好好的一個字一個字，按部就班地去練習，自然就會進步了。