文字稿
- 一種組織架構就匹配一種傳播方式，組織架構不變，轉型就不要談了
- 他在信息困境當中面對官僚系統，他陷入了一種抓狂的心態，一方面他又不信任，一方面又不得不去拼命地壓榨這個系統的信息潛能。所以他才會顯得那麼神經質，所以這個案子才會辦得那麼狗血。
- 只要你是科層化組織頂端的那個Leader，只要你是通過系統逐層給你傳遞信息，你就會必然面對的一個處境。
- 第一個辦法，當然就是派密探了。比如說明朝的皇帝，就先搞了個錦衣衛當皇帝的眼線。後來覺得不過癮，又把身邊的太監給派上去，於是又搞了個東廠和西廠。
- 啥叫密摺？就是這個信息通道只有我皇帝和你單個臣子之間的。你的奏摺上來，我的硃批過去，然後你還要把我的硃批封還給我，整個這套流程，所有的信息只有我和你知道，你不許有一字一句洩露在外。如果洩露，馬上就是掉腦袋的罪。你看，這就讓皇帝處於在信息系統當中一個優勢地位，因為他站在山頂，他知道所有的情況，而大臣之間互相是隔絕的。
- 仍然是皇帝自己受到了自己的信息困境，他已經不相信這個系統，但是他又不得不依賴這個系統。所以最後最後的辦法，他就要嚇唬這個系統，所以就辦出一個又一個，一個比一個更狗血的狗血大案。
- 只要通過公開透明的信息環境和輿論環境，就可以制約住官僚系統，就可以打通下情上達的通道。
- 就是整個這個國家，老百姓是兒子，官員是爹，我是爺爺。那麼爹要是欺負兒子，那怎麼辦呢？這不應該啊，但是兒子你不能反抗。你得等我爺爺，我發現我兒子欺負你兒子，我來辦你爹。這事只有我有權力，你反抗這就叫大逆不道，為什麼？今天你能反抗你爹，明天你就能反抗你爺爺。
- 權力和信息之間那種糾結的關係。對於權力來說，他面對信息的時候，實際上是有兩個相反的衝動的。第一個衝動，是試圖擊穿層層的權力設置，去獲取更多的信息，這個衝動總是有的。那麼第二個衝動呢？是設置層層的信息障礙，以確保自己權力的存在。
- 軍隊系統當中，最在乎的就是兩件事情。第一件叫越級匯報，第二個特徵呢？就是必須要有權力的神秘感。
- 想向互聯網時代的企業轉進，那其實它渴求的是什麼？是信息溝通的那種順暢和效率。但是與此同時，如果這個效率真給了你，你做了相應的組織變革，做了相應的信息通道的重新設計的時候，你會徒然發現，你原來握有的那個權力沒有了。
- 什麼叫失控？失控就是用中心權力的喪失，去獲取整個組織的更大活力和信息的更通暢的流動。所以今天我們聽到很多傳統的企業家，都在那兒喊，我們要勇敢地向互聯網時代轉型。可是你有沒有想到，這個轉型就意味著組織的變化。那就是你原來的組織樣態可能會變成一個平台，一個基礎設施。要容忍那些更有活力的個人或者說小組織，在你這個平台上跳舞。他們自己去做出符合他們自己意願的決定，讓聽得見炮聲的人先做決定，這樣你就會擁有信息傳遞的高效率。而與此同時，原來平台的擁有者就會變得沒有相應的權力。
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