零售简史

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• 凡是新工具誕生，剛開始都是用於解決老問題，但是隨著新工具應用的展開，它一定會帶來前所未有的創新 。
• 一個是“保證滿意，否則原款退還”的自由退換貨制度，另一個就是允許貨到付款。
• 有了電視這種媒介，就可以創造出大量像可口可樂這樣的全國性品牌。
• 回顧了美國的零售簡史，你會發現兩個規律。
• 第一，消費者的需求是不變的，永遠是用更低的價格買到更豐富的商品。
• 第二，新技術是永遠在迭代的。誰能夠把新技術、新工具的潛力發掘出來，誰就能拿到時代的紅利。所謂的商業模式，不是什麼巧妙構思的結果，而是對新工具的敏銳洞察
• 丘吉爾有句話說得好：“你能看到多遠的過去，就能看到多遠的未來。”