https://www.ljsw.io/knowl/article/4T.html
- 幹的事多，不是亮點，幹的事能實現目標才是亮點。
- 領導要你寫年終總結，也不是來收賬的，不是來檢查你的工作量的，而是要來評價：
- 你一年的工作投入和產出是否成正比？
- 你今年有沒有實現組織的大目標？
- 你的工作水平怎麼樣？
- 你有沒有成長？
- 搞清楚了總結的目的，其實也就知道亮點從哪來。無非就是三個東西：
- 第一，看我們的工作有沒有實現目標。
- 第二，看我們對工作的思考水平在什麼段位上。
- 我們如何分類工作。
- 我們如何評價自己的工作。
- 我們從工作中發現了什麼問題。
- 我們對接下來工作的計劃是什麼。
- 第三，我能不能在總結裡附上我對某項工作的經驗總結？
- 一篇總結，不光要寫幹了什麼，還要寫我們幹的這件事，取得了什麼成效，有沒有實現目標？基於這件事，我有沒有什麼經驗可以總結？
- 華為說：“一個組織最大的浪費是經驗的浪費。”
- “一大一小”寫作法。
- 寫領導講話，“大”就是引用最新的政策文件，“小”就是本單位的落實情況；
- 寫工作總結，“大”就是單位的年度目標，“小”就是個人工作目標完成情況；
- 寫工作計劃，“大”就是引用上級領導的最新講話，“小”就是具體方案的落地實施計劃。
- 三樣法寶能幫你寫出彩：
- 第一，順風耳。一線客戶對公司產品滿不滿意？他們有什麼反饋？如果你的工作沒有具體的客戶，那你主要服務的對像是誰，也可以呈現他們的反饋。
- 第二，聚寶盆。這個寶不是錢，而是經驗。過去一年，你積累出什麼樣的好經驗，可以復製到整個組織，提高組織的效率？
- 第三，千里眼。在你的視角里，能發現什麼樣的問題，或者預見什麼樣的風險？
- 一篇總結的氣質我們可以用八個字來概括：“客觀剖析、昂揚鬥志”。
- 第一部分，總結過去。客觀剖析，是要求我們對自己不要手下留情，要把自己摘出來，就像評價別人的工作一樣，客觀地去分析利弊，盤點得失，去找問題，甚至從問題裡找到機會點。
- 第二部分，明年計劃。我們得昂揚鬥志，要傳遞你的戰鬥能力和戰鬥欲：今年沒完成，明年還能繼續想辦法。
- 第三部分，對自己的評價和盤點。我強調一下，不要只說缺點，得談成長。比如，“在某些關鍵能力上，我從A狀態成長到了B狀態。”“經過一年的歷練，我能解決這一類更複雜的問題了。”
- 真正的複盤，得往下挖三層：
- 第一層，挖到工作流程上。工作流程本身有沒有優化的空間？比如，“今年我們之所以沒有隨著市場的變化而調整，是因為我們在流程上缺少了用戶研究和競品研究這兩個環節”，那我們明年能不能補上？
- 第二層，挖到工作制度上。 “為什麼我們團隊不關注外部變化？是不是我們的人員結構、目標導向出了問題，讓我們只看眼前的目標，沒有精力關注外部？”
- 第三層，挖到工作文化、價值觀上。 “我們有沒有在團隊裡建立以客戶為中心，或關注外部環境的文化氛圍？”
- 三種情況：
- 如果你每年的工作差異性不大，可以用“一大一小”寫作法，緊扣目標。
- 如果你業績完成得很好，可以用三個法寶，把一線客戶的聲音、經驗、問題，呈現在工作總結裡面，讓文章出彩。
- 如果目標沒達成，可以用“掘地三尺法”复盤問題，明年依然充滿信心地去戰鬥。
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