NO.1240 “偶像”是一种情绪产品？

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• 一個消費品，能夠提供給用戶的價值，實際上有三種：
  第一種，叫功能價值。
  第二種價值，叫資產價值。
  第三種價值，叫情緒價值。
• 如果一個產品把情緒價值做成了自己的核心價值，那麼被這種情緒價值吸引的人，對產品的功能價值就不會那麼在意。
• 有的產品，提供情緒就是它的功能。比如一部讓你開心的電影，一個讓你放鬆的度假酒店，或者一場讓你想要打賞的直播……你付費的時候收穫了什麼呢？你其實收穫了一份會消失的良好感受。
• 人對良好感受的需求是沒有上限的。所以你這次買了，下次很可能還會重複購買。重複購買率越高，這個產品或者品牌能從你身上變現的價值就越大。
• 能把情緒價值做到最好的產品是什麼呢？答案當然是人，人是製造感受、接受感受的最好的容器。用人去還原人的情緒，肯定是最逼真的。
• 娛樂圈的核心產品也不再是歌曲、舞蹈、影視劇這樣的文藝作品，這個行業的核心產品其實是「這個偶像本人和TA所提供的情緒價值」。
• 做營銷做得好的品牌，是運營團隊拉著用戶聊天；而做粘性做得好的品牌，是用戶自己拉群每天來聊你。
• 「人設」，就是人物設定。這是從編劇行業借用過來的，指的是編劇創造一個角色的時候，對這個角色的人物背景、個性、言行舉止要有個基礎設定。
• 娛樂圈做情緒價值的經驗裡，有什麼可供消費品行業參考的呢？我覺得最重要的一件事就是：產品的「人設」要明確和穩定。
• 我們來看偶像跟粉絲的關係，偶像跟粉絲之間其實是建立了某種產品契約的：你負責我的人氣和價值變現，我負責給你提供某種穩定的情緒和感受預期。