"Nudge"(助推、輕推)是一種透過微調選擇架構,以引導人們作出有利於自身的決策,而不會強加限制或剝奪選擇權的方式。這個概念源自行為經濟學家理查德・薩勒等人的研究。以下是一些Nudge的例子:
- 在自助餐檯,將較健康的食物擺放在更顯眼處,利用人們"注意力有限"的認知偏誤,間接促進健康飲食。
- 預設勾選加入年金計劃或器官捐獻意願,利用人們"傾向維持現狀"的傾向,增加人們參與相關計劃的機率。
- 在路燈柱上畫上眼睛圖案,間接促使行人遵守紅綠燈,利用人們對"被注視"的生理反應。
- 在自動飲水機旁設置小鏡子,當民眾看到自己的影子時,會減少一次性杯子的使用量。
- 以金錢獎勵或小禮物作為回饋,激勵人們養成環保習慣。
這些微小的"推力"改變了決策環境,靠的是利用人性而非強制力,讓人們較容易做出對自己更有利的選擇。當代政府和企業越來越重視應用Nudge概念,因為相較傳統的"命令控制"方式,這種輕推方法成本較低、更易為人接受。
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