梁宁产品思维30讲 第二十八讲 看产品的微观、中观与宏观视角

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• 五大模塊
  1. 同理心
  2. 機會判斷
  3. 系統能力
  4. 用戶體驗
  5. 創新模式
• 套路
  1. 用戶畫像
  2. 痛點和癢點
  3. 整體流程圖
  4. 用戶體驗地圖
  5. 服務藍圖
• 套路像武功招數一樣,是前人總結的有效經驗
• 每一個微小的動作選擇疊加起來,就是你拿出來的產品,就是你活出來的樣子
• 產品是一種被動的藝術.一個產品只能在被動中,默默把握每一個微小的主動機會,在每一個接觸的瞬間,每一次的交互哩,讓用戶順暢深入下來
• 微觀體感
  1. 反思甚麼樣的設計才能讓用戶滿足?
  2. 復盤用戶是否產生了防禦心?
  3. 為什麼會在這裡卡頓?
  4. 產品應該怎麼做才自然?
• 成為天才的一萬小時都幹了些甚麼?大量的時間都是在建立細微的微觀體感,建立長在自己身上的真實感受,眨眼之間的好惡判斷.