NO.1773 为什么谣言比真相跑得快？

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• 英國政治家溫斯頓·丘吉爾曾經說過一句很有意思的話，他說，“謊言繞著地球跑半圈了，真相還沒穿上褲子。
• 2018年，大名鼎鼎的《科學》雜誌還專門發表了一篇論文，把這件事給量化了。研究者利用大數據技術，分析了推特上超過12萬條假新聞，結果發現，謠言被轉發的機率，比真相高70%。如果我們讓謠言和真相賽個跑，看誰先傳播到1500人的規模，那麼謠言的速度比真相快6倍。
• 研究者分析了推特用戶在轉發假新聞時的情感狀態，發現最常出現的就是驚訝，也就是不可思議。換句話說，相比於真相，這些假新聞常常打破人們固有的認知，進而引起轉發的行為。
• 獵奇心在謠言傳遞的過程中，扮演了巨大的作用。因此，我們把謠言傳播的第一個原動力，稱為“新奇假說”。
• 社交媒體時代，想要辨別信息的真假，變得越來越困難，成本越來越高了。這也是為什麼2016年，《牛津英語詞典》將“後真相”評選為了年度詞彙。
• 打破固有認知的新奇信息，本身就具有社交屬性。一個信息是不是真的，有時候不重要，它是不是足夠新奇、是不是能變成吸引人的談資，才重要。
• 謠言傳播的第二個動力——人們能在謠言傳播的過程中，完成情緒的充分表達。
• 美國著名的“公關之父”伯內斯的名著《輿論的結晶》。他在書中就講過這麼一個精闢的觀點：沒有什麼比製造一個敵人更能吸引大眾的注意力了。群體會無意識地朝著他們想像中的敵人高聲啼鳴，以宣布自己的勝利。
• 大家的高聲啼鳴，其實就是一次次帶有憤怒情緒的轉發。傳遞謠言的過程，就是大家釋放情緒的過程。是真是假不重要，氣氛烘托到那兒就可以了。
• 謠言最大的傳播動力還不是滿足好奇、傳遞情緒，而是接下來這句話——對於個體而言，有時候相信謠言、傳播謠言，恰恰是因為謠言能暫時解決他們的問題。說得具體點，傳謠可能是人們對抗不確定性的權宜之計。
• 早期的謠言研究中，有這麼一個公式：謠言滋生的程度取決於兩個因素，一是信息的重要性，另一個是信息的模糊性。
• 為什麼一到公共健康危機爆發的時候，尤其是爆發初期，各種謠言會一下子冒出來？套用剛才的公式，一方面是重要性，這件事對我們至關重要；另一方面是模糊性，我們能夠獲取的信息非常有限。
• 非常重要，但又知之甚少，這就會造成人們內心的恐慌感。很顯然，沒有人希望活在不確定的狀態之中。怎麼辦呢？這就需要我們快速找到一個解決方案。這時候，謠言就提供了一種成本極低的心理安慰劑。
• 謠言的傳播問題遠不只是“有沒有智慧”那麼簡單。人們傳播謠言的動機，既可能是滿足好奇，也可能是傳遞情緒，還可能是應對不確定性。這三種心態，都是謠言傳播的動力，助長了謠言的滋生。