【协作系统】

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• 一個工程系統的技術部分，很容易被理解和改進，而這個系統背後的人文特性，卻不容易引起注意。
• 我們在談論人類社會的變化的時候，常常傾向於強調那些和人類無關的因素，例如科技的作用，資源的作用和地理環境的作用等等。我們往往忽略了一個最重要的問題：任何人類社會變遷的達成，本質上都是人與人之間關係的改變。如果缺了這個看問題的角度，我們做事的時候就會顯得很幼稚。
• 管理方案不是寫在紙上的PPT，管理方案的最終目的，是要優化這家企業內部人和人之間的合作狀態。我們的介入和工作，就是把他們的意見要出來，整合起來，讓每個人覺得自己都有貢獻，都覺得是自己的主意，還樂意去執行，這不就是最好的結果嗎？