接受意見回饋正是進步的原動力

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• 意見回饋的真正定義是什麼？簡單來說，就是「針對特定的過程或行動，為了提升成果而進行的訊息傳遞」。
• 人是一種喜歡根據自由意志進行判斷及反省的動物，但是非常討厭「命令式」的指正與建議。
• 傳達負面的評價，並非意見回饋的目的。意見回饋是一種含有具體觀察結果及建議的訊息，完全是以創造「正向的結果」為目的。
• 伊隆．馬斯克，數年前在一場非正式的訪談裡就曾提及，若要他針對職場工作提出建議，答案就是「重視意見回饋」。他強調，意見回饋能夠讓自己知道該怎麼做，才能更上一層樓，是獲得成功不可或缺的要素，更是一種原動力。他甚至激動的表示：「我不想聽稱讚我的話，我只想知道自己有什麼缺點，有什麼需要改進的地方」。
• 史蒂夫．賈伯斯，也曾提過僱用聰明的優秀人才是企業的一大前提，理由在於「聰明的人才能夠告訴自己，接下來該怎麼做」。