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- 產品標準的三個向度：安全感，價值感與嚮往感。
- 安全感
- 我們來看一個產品，都容易先看有沒有什麼亮點，能夠吸引用戶下單。 但實際上，最該先去看的，不是吸引用戶的亮點，而是直接勸退用戶的致命缺點。 通常來講，這個致命缺點，都跟安全感有關。
- 對於汽車產業來講，安全感，可以說是生死底線，是木桶最短的那塊板，決定了產品的基礎銷售量
- 安全感上，要不計成本地投入。 但是，不計成本不能只是表決心，執行層面，怎麼實際提升安全感？ 這就回到我們在導論中講到的一個基本方法：突破慣性，從產業慣性裡面找空間。
- 做產品的人，要從產業視角，切換到使用者視角，把自己放置到真實的使用場景中去，這樣，其實你很容易發現，慣性中包含的不合理之處。
- 價值感
- 價值感。 怎麼在同類產品競爭中脫穎而出，讓用戶選擇你的機率最高，就看價值感。
- 那做一款產品，到底什麼叫價值感？ 價值感，就是面對你的目標用戶群，他們花同樣的錢，買到的功能和體驗，是不是對自己最好的，而不是汽車廠商自己刷出來的存在感。
- 我們的經驗來講，提升產品的價值感，沒有什麼竅門，就是聚焦目標用戶群，提供完整的價值體驗，絕不要東拼西湊，東施效顰。
- 價值感既然是用戶說了算，肯定還需要去確認用戶的回饋，既要判斷，我們做的東西，到底用戶認不認，同時也要為後續的產品迭代做好準備。 在這方面，我們最主要的參考是NPS，也就是用戶淨推薦值。
- 嚮往感
- 什麼是嚮往感？ 嚮往感就是使用者渴望擁有的場景。
- 對一輛汽車來說，嚮往感就變得非常必要了。 因為汽車不只是交通工具，也是非常重要的身份象徵。 很多人會透過對方開一輛什麼樣的車，去判斷這個人的經濟水平、生活方式、社會地位，還有個性。
- 那做產品的時候，怎麼去提升嚮往感？ 核心就在於，要想辦法讓產品，能喚起使用者心中嚮往的場景。 或者換個角度來講，讓使用者原本嚮往的場景、畫面，嫁接到你的產品裡。
- 一看到嚮往感這個詞，很多人可能會想，是不是會花很多的錢？ 是不是需要特別高階的技術或功能？ 但其實不是，讓使用者有嚮往感，關鍵還是看，你對使用者使用場景的洞察，是不是夠接近本質。 只要能找到用戶嚮往的到底是什麼，解決方案其實可以有很多，貴有貴的玩法，便宜也有便宜的玩法，只要花心思，總能夠實現。
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