孟庆祥讲透华为营销法:市場導向:銷售只是銷售部門的事嗎?

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• 對於華為來說，最重要的營銷思想是什麼？我覺得就是一句話，這句話就是“銷售不只是銷售部門的事”。
• 我其實是想告訴你，只注重產品不行，只注重營銷也不行
• 問題出在哪？我認為本質上是產品和營銷這兩件事沒有打通，各自為政。
• 華為認為，營銷力和產品力要相互促進，才能形成正向循環。
• 如果各個部門對銷售的支持是到位的，那麼投在任何部門身上的錢，最終都應該能體現在銷售身上。
• 那為什麼有些公司的營銷和產品研發就是很獨立呢？我認為可能有兩個原因：或者是行業特殊，或者是公司處在一個特定的發展時期。
• 那一個公司怎麼做，才能讓研發、生產、供應鏈、客服等部門都支持銷售呢？華為的答案是，建立市場導向的企業文化。在文化的基礎上再建立規則、規章制度，實現道術合一。
• 任正非在2014年修訂版《致新員工書》中說：“下一道工序就是用戶，就是您的‘上帝’，您必須認真對待每一位用戶。”銷售是最後一道工序，當然上游產品部門要全力支持。
• 以客戶為中心在執行層面就是以銷售為中心，聽取銷售反饋的客戶需求，支持銷售把產品賣給顧客，解決顧客的問題就是以客戶為中心。