提升「失敗報酬率」

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• 經理人預算編列、資源分配、風險管控的管理流程，是建立在「可預測性」（predictability）、「效率」（efficiency）兩項指標的基礎上。
• 在「失敗報酬率」（return on failure ratio）公式中，分母是你投入的資源。一個提高失敗報酬率的方法，便是減少分母的數字；換句話說，你必須降低投入的資源。另一個方法，是把你投入的資源，由少量開始循序漸進地增加，直到主要的不確定因素排除為止。公式中的分子，是你從失敗經驗獲得的「資產」。所謂的資產，包括你蒐集到的顧客與市場、你的個人與團隊，以及營運績效的資訊。擴大上述資產，也是提高失敗報酬率的另一種方式。
• 採取以下三個步驟，便能提升組織的失敗報酬率。
  步驟1：從每次失敗中學習
  步驟2：經驗分享
  步驟3：檢討你的失敗模式