星期六, 11月 26, 2022

手感

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視角

每個禮拜六下午,我會走路送小朋友去上補習班,離家有點距離,過程中,小朋友會一直講東講西。

從一個視角來看,可以把這個事情當作差事,每個禮拜六固定的差事,需要陪小朋友去補習。換另一個視角來看,每個禮拜六下午我會出去健走3.6公里,小朋友還陪著我走1.8公里,且中途還會陪我聊天。

不同的視角會有不同的感受,要怎樣擁有多層次的視角,就是人的修為了!!

星期日, 11月 20, 2022

「個案研究」到底在教什麼?

https://www.hbrtaiwan.com/article/20854/what-the-case-study-method-really-teaches?utm_source=Iterable&utm_medium=email&utm_campaign=case-study

  • 哈佛商學院在1921年率先使用「個案研究」(case study)來教授管理。
  • 教育工作者將元技能定義為一組持久的能力,可以讓人更快學習新事物。
  • 學生從個案方法獲得的七項重要的元技能:
    • 準備/Preparation
      • 學會做好準備是一項元技能,做準備是指事先閱讀材料、決定議題的優先順序、找出關鍵議題,形成初步的觀點,而這項元技能,有助於人們在廣泛的職業和工作環境中獲得成功。
    • 辨識/Discernment
      • 個案方法迫使學生辨識和聚焦在重要的事物上,忽略雜訊,情況許可時迅速瀏覽,並專注在重要的內容上;而每一位同時面對資訊超載和資訊不足的矛盾情境,而且很忙碌的高階主管,都需要這些元技能。正如一位校友簡潔巧妙地說:「個案方法協助我學會區分有用和無用資訊。」
    • 識別偏見/Bias Recognition
      • 在企業環境裡,領導人不可避免地必須要和來自不同部門、背景和觀點的人一起工作,因此察覺和改正個人偏見,會是一項彌足珍貴的元技能。
    • 判斷力/Judgment
      • 大多數個案的目的在於激發討論,而不是突顯有效或無效的管理實務。學生在研究所有那些個案的過程中,從同學和老師那裡得到回饋意見,了解他們自己的決定何時令人信服,何時則否。這讓他們能夠培養在不確定的情況下做決定的判斷力,對他人溝通說明這項決定,以及獲得他們的支持,而這些都是重要的領導技能。
    • 協作/Collaboration
      • 人們透過練習就可以更好地協作。先在讀書小組裡討論個案,然後在課堂上討論,這可以幫助學生練習與他人協作的元技能。
    • 好奇心/Curiosity
      • 個案激發了學生的好奇心,想去了解世界上的各種機會,以及身為領導人,有哪些眾多的方式能發揮影響力。這份好奇心能讓他們一輩子受益,也讓他們更敏捷、更有適應力,並讓他們在職涯中,更願意嘗試各種不同的事情。
    • 自信心/Self-Confidence
      • 個案討論時最常見的問題是:「如果你是個案的主角,你會怎麼做?」儘管是想像和臨時的任務,但這些「深具挑戰性」的任務,加強了學生能夠迎接挑戰的自信心。

《最黑暗的時刻》:邱吉爾的「鮮血、辛勞、眼淚與汗水」

 https://www.thenewslens.com/article/109235

  • 我要對國會的各位說,就像我對入閣的大臣所說的那樣:「我沒有別的,只有熱血、辛勞、眼淚和汗水可以奉獻給各位。
  • 我們的政策是什麼?我可以說:作戰——在海上、陸上與空中作戰, 盡我們所有的力量、盡上帝能賜予的一切力量去作戰,為打倒這個在黑暗可悲的人類罪惡史上空前殘酷的暴政而作戰。這就是我們的政策。
  • 我們的目標是什麼?我可以用一個字來回答:勝利,不計一切代價的勝利,即使經歷一切恐怖也要勝利,無論道路多麼漫長艱苦也一定要勝利;因為,沒有勝利, 我們將無法存活。我們務必認識到,沒有勝利,大英帝國將無法存活,大英帝國所代表的一切將無法存活,多少世紀以來人類朝向目標前進所憑藉的動力與衝勁也將無法存活。但是我懷著樂觀的信心與希望承擔起我的任務。我感到十分確定,在眾人合作之下,我們的目標將不會遭到失敗的命運。在這個緊要關頭, 我感到有資格號召所有人的協助,所以我要說,「那就來吧,讓我們團結齊心, 攜手前進 !」

回饋與修正


亞里士多德 美德

  • 最重要的美德
    • 智識上的美德:透過承襲及教育而來
    • 道德上的美德:來自於仿效自己最尊敬人
  • 十二個輔助性美德
    • 勇氣: 勇敢,願意挺身捍衛你認為對的事情
    • 節制: 自我控制與克制
    • 寬厚: 仁慈,慈善,慷慨
    • 美好: 容光煥發,享受生活樂趣
    • 自豪: 滿足於自己的成就
    • 光榮: 尊敬,欽佩, 推崇
    • 性情好: 冷靜沉著
    • 和善: 友好,合群
    • 誠實: 直截了當,坦承直率
    • 機智: 幽默感
    • 友誼: 同志情誼,友情
    • 正義: 不偏不倚, 公平公正

317|稻盛和夫:怎样爱上工作?

https://www.ljsw.io/dedao/2022-09-01/AiE.html

  • 稻盛和夫被列為日本的“經營四聖”之一,其他三位分別是松下公司的松下幸之助、本田公司的本田宗一郎和索尼公司的盛田昭夫。
  • 首先,其他三位都是把畢生精力貢獻給一家公司,而稻盛和夫是一位連續創業者。他在27歲時創辦了京瓷,這是一家做精密陶瓷的企業,10年後京瓷上市,後來躋身世界500強。 52歲那年,稻盛和夫創辦了日本第二電信公司KDDI,也是世界500強。 78歲那年,已經功成身退的稻盛和夫被重新請出山,去接管因為嚴重虧損而破產重建的日本航空,結果第二年就讓日航扭虧為盈,兩年後讓日航重新上市。
  • “經營四聖”中的其他三位只是企業家,而稻盛和夫在企業家身份之外,還是一名管理學家。他一生出版了幾十本著作,包括我們熟知的《活法》《干法》《阿米巴經營》等等。他的管理哲學思想和“豐田模式”並駕齊驅,是日本對外輸出的最重要的管理理念。
  • 稻盛和夫著作的體會是,比起具體管理方法的“術”,他更強調“道”,強調精神的力量。就像高手過招,拼的不是一招一式,而是誰的意志更堅定、求勝心更強。
  • 稻盛和夫提到一件對他影響至深的事。當他還年輕時,有一次去聽講座,主講人是松下幸之助,演講主題是“水庫式經營理念”。這是指,在經濟景氣的時候,企業要盡量做好儲備,“高築牆、廣積糧”,就像水庫蓄水一樣,這樣遇到經濟蕭條,就可開閘放水,渡過難關。當時在場聽講座的企業家很多,有人舉手提問說:松下先生,您講的這個道理大家都懂,但問題是要怎樣才能讓經營有餘裕,來修建“水庫”呢?光是這麼想,而沒有具體方法,不是等於白說嗎?聽到這個問題,松下幸之助沉默了一會兒,然後似乎是答非所問、自言自語地說道:“不,你不想可不行啊。”這個回答讓全場聽眾很是失望,稻盛和夫卻說,這句話給了他極大的衝擊,就像被電流擊中了一樣。那一刻,他領悟到了松下先生的意思:要修建企業的“水庫”,方法千差萬別、因人而異,無法具體傳授,但只要敢於去想,抱有非做到不可的決心,擁有不達目的決不罷休的意志,就一定能夠找出實現的方法。
  • 有人問史蒂芬·柯維,這是《高效能人士的七個習慣》的作者,“如果我不愛我的老婆了,該怎麼辦?”柯維回答說,那你就愛她吧。這人愣了一下,說:老師,你沒聽明白,我問的是我不愛我的老婆了,我該怎麼辦?柯維說,不是我沒聽明白,而是你沒聽明白。我是說,如果你不愛她了,那你就去愛她吧。
  • 柯維這個回答非常無厘頭,他其實是在說,這不是一個方法問題,而是一個信念問題。同樣地,如果你去問稻盛和夫,如果我不熱愛我的工作,怎麼辦?稻盛和夫一定會這麼回答:那你就去愛上你的工作。
  • 稻盛和夫說,這事兒得倒過來想:“因為熱愛而沉迷”,可遇不可求;“因為沈迷而熱愛”,一定會發生。道理很簡單,我們都懂,就是正反饋原理。不管喜不喜歡,先投入進去再說。一心一意埋頭苦幹,自然就會做出成果;有了成果,自然就會受到肯定和好評;有了肯定和好評,自然就會更有動力和信心投入工作,從而形成一個正反饋循環。久而久之,你就會愛上這份工作,即使這是一份平平無奇的工作。
  • 人生是為修煉心性而建立的道場,只要我們在死亡的時候擁有比出生時更加高貴的靈魂,人生就達到了目的。那麼,怎麼讓靈魂變得高貴呢?不必隱居深山、參禪悟道,工作,就是用來磨礪心性的最好的磨刀石。全力以赴、孜孜不倦、精益求精地投入每一天的日常工作,這樣數十年如一日堅持下來,自然會擁有厚重的人格和高貴的靈魂,實現了人生的根本目的。

                星期六, 11月 19, 2022

                NO.1944 年底冲刺,怎么写出亮点?

                https://www.ljsw.io/knowl/article/4T.html

                • 幹的事多,不是亮點,幹的事能實現目標才是亮點。
                • 領導要你寫年終總結,也不是來收賬的,不是來檢查你的工作量的,而是要來評價:
                  • 你一年的工作投入和產出是否成正比?
                  • 你今年有沒有實現組織的大目標?
                  • 你的工作水平怎麼樣?
                  • 你有沒有成長?
                • 搞清楚了總結的目的,其實也就知道亮點從哪來。無非就是三個東西:
                  • 第一,看我們的工作有沒有實現目標。
                  • 第二,看我們對工作的思考水平在什麼段位上。
                    • 我們如何分類工作。
                    • 我們如何評價自己的工作。
                    • 我們從工作中發現了什麼問題。
                    • 我們對接下來工作的計劃是什麼。
                  • 第三,我能不能在總結裡附上我對某項工作的經驗總結?
                • 一篇總結,不光要寫幹了什麼,還要寫我們幹的這件事,取得了什麼成效,有沒有實現目標?基於這件事,我有沒有什麼經驗可以總結?
                • 華為說:“一個組織最大的浪費是經驗的浪費。”
                • “一大一小”寫作法。
                  • 寫領導講話,“大”就是引用最新的政策文件,“小”就是本單位的落實情況;
                  • 寫工作總結,“大”就是單位的年度目標,“小”就是個人工作目標完成情況;
                  • 寫工作計劃,“大”就是引用上級領導的最新講話,“小”就是具體方案的落地實施計劃。
                • 三樣法寶能幫你寫出彩:
                  • 第一,順風耳。一線客戶對公司產品滿不滿意?他們有什麼反饋?如果你的工作沒有具體的客戶,那你主要服務的對像是誰,也可以呈現他們的反饋。
                  • 第二,聚寶盆。這個寶不是錢,而是經驗。過去一年,你積累出什麼樣的好經驗,可以復製到整個組織,提高組織的效率?
                  • 第三,千里眼。在你的視角里,能發現什麼樣的問題,或者預見什麼樣的風險?
                • 一篇總結的氣質我們可以用八個字來概括:“客觀剖析、昂揚鬥志”。
                  • 第一部分,總結過去。客觀剖析,是要求我們對自己不要手下留情,要把自己摘出來,就像評價別人的工作一樣,客觀地去分析利弊,盤點得失,去找問題,甚至從問題裡找到機會點。
                  • 第二部分,明年計劃。我們得昂揚鬥志,要傳遞你的戰鬥能力和戰鬥欲:今年沒完成,明年還能繼續想辦法。
                  • 第三部分,對自己的評價和盤點。我強調一下,不要只說缺點,得談成長。比如,“在某些關鍵能力上,我從A狀態成長到了B狀態。”“經過一年的歷練,我能解決這一類更複雜的問題了。”
                • 真正的複盤,得往下挖三層:
                  • 第一層,挖到工作流程上。工作流程本身有沒有優化的空間?比如,“今年我們之所以沒有隨著市場的變化而調整,是因為我們在流程上缺少了用戶研究和競品研究這兩個環節”,那我們明年能不能補上?
                  • 第二層,挖到工作制度上。 “為什麼我們團隊不關注外部變化?是不是我們的人員結構、目標導向出了問題,讓我們只看眼前的目標,沒有精力關注外部?”
                  • 第三層,挖到工作文化、價值觀上。 “我們有沒有在團隊裡建立以客戶為中心,或關注外部環境的文化氛圍?”
                • 三種情況:
                  •  如果你每年的工作差異性不大,可以用“一大一小”寫作法,緊扣目標。
                  • 如果你業績完成得很好,可以用三個法寶,把一線客戶的聲音、經驗、問題,呈現在工作總結裡面,讓文章出彩。
                  • 如果目標沒達成,可以用“掘地三尺法”复盤問題,明年依然充滿信心地去戰鬥。

                                                                            星期四, 11月 17, 2022

                                                                            NO.1941 做计划的三个关键动作

                                                                            https://www.ljsw.io/knowl/article/42.html

                                                                            • 阿蒙森回國後,媒體請他分享經驗,他說:“最重要的,是你必須要為可能遇見的困難,提前做好計劃,然後堅定地執行”。
                                                                            • 計劃的本質,是對資源的取捨。
                                                                              • 高手拿到這個項目,他會怎麼做呢?一定不是先去盤算人和事,他首先會想像這款車的全球首發會上,他的老闆站在這款新車旁,他會說啥?
                                                                              • 我給你一個思考框架,核心三個維度:
                                                                                • 成功的標準是什麼?
                                                                                • 抵達成功的關鍵路徑是什麼?
                                                                                • 需要什麼資源?
                                                                              • 老闆會把造車每一個階段做的事都說一遍麼?不可能。他只會說,我們這款新車有什麼獨特的優點。這些“獨特的優點”,靠什麼支撐?什麼是我實現差異化的關鍵路徑呢?
                                                                              • 羅振宇老師說“做計劃,就是盤清資源家底、合理配置資源的過程。”站到終局去想像,項目起手的時候,你就不再是摸黑出發,而是點亮了一整張施工圖。
                                                                            • 所謂共識,並不是把大家召集在一起,說一說,通個氣,就完事了。而是要把計劃變實。怎麼變“實”?記住這個口訣:意義變實、規矩變實、承諾變實。
                                                                              • 絕大多數情況,沒有人無緣無故會對你有惡意。對方不配合,大概率是因為他沒有看到做這件事的價值,這件事對他有什麼意義。有句話叫“人是懸掛在意義之網上的動物”。意思是,人是被意義驅動的。所以將意義變實,別以為是走形式,這一步很關鍵。
                                                                              • 很多項目最後工期拖延,不是因為缺少deadline,而是項目組缺少規矩。項目成員即使犯錯,也看不到需要付出的代價。
                                                                              • 立規矩,本質上是製造“透明度”。如果公司數字化程度高,可以用在線協同工具,讓項目的整個流程透明化,用“透明的力量”監督工作。
                                                                              • “前饋”。意思是不等一件事幹完再給領導反饋,而是領到任務乾之前,就跟對方先複述一遍,確保你們的信息是對齊的,後續動作不會跑偏。
                                                                              • 人的潛意識裡都會有言行一致的心理傾向,說了就得做到。利用這種心理機制,分給某個人的任務,你就可以讓他親自給大家講一遍他的理解,當然最好能寫下來,或者你寫出來請他確認。有一句話說得好,叫“說出去的,輕如鴻毛;寫下來的,一諾千金”。 “承諾變實”的過程,就是一次糾偏的過程,如果你發現雙方有理解不一致的地方,及時對齊計劃。
                                                                            • 具體從什麼維度識別風險,我們的《項目管理訓練營》裡,給到了一個工具,叫“三點識別法”,哪三點?歷史上的關鍵教訓、關鍵路徑上的資源、協作節點上的關鍵人。
                                                                            • Summary
                                                                              • 做計劃,本質上是盤點項目資源的過程。拿到一個項目,先不要著急深入細節,站在終局,定義出關鍵任務,做出資源的取捨。
                                                                              • 共識計劃,不是簡單地把大家的信息拉齊,而是要通過幫助項目成員建立意義感,責任感和歸屬感,將計劃變實。
                                                                              • 識別風險,不是追求算無遺策,而是為了臨危不亂。蛇打七寸,識別風險也要抓住關鍵。圍繞三個關鍵點排查風險,在資源層面備出冗餘,在心態層面對慌亂脫敏。