NO.1787 怎样成为超级个体？

https://www.ljsw.io/knowl/article/du.html

• 到底什麼是超級個體呢，我是這麼看的，他們應該具備優秀的專業能力，能夠持續地自我升級； 他們有自己的個人品牌和影響力、能積極地通過多種方式去交換價值；他們還善於跟不同公司、組織保持合作；重要的是，他們要內心強大，擁抱不確定性，能夠掌控自己的未來。
• 他採用了為用戶提供代理設計+代理加工服務的模式，這個模式也被稱為ODM。他的第三個方法，是把沉沒成本留給自己。他們先把生產的產品，讓客戶拿回去測試，產品達到預期，再簽定合同，規模生產。
• 感恩日記是什麼樣的：它分為四個部分，
• 第一部分：感恩已有，主要寫一寫今天的流水賬，梳理一下一天怎麼過的；
• 第二部分：成就日記，主要記錄今天有成就感的事兒和一些收穫；
• 第三部分：覺察日記，主要是用來記錄自我反思和覺察的；
• 第四部分：賦能日記，寫一些能給自己帶來正能量的事；
• 給自己建立一個「最小行動模型」，就是說啊，不要求上限，但是每天要保質保量地達成這幾件事。

NO.1788 创新有哪四种方法？

 

https://www.ljsw.io/knowl/article/dP.html

• 以前一個化妝品櫃檯的櫃姐，她把化妝品賣給顧客後，和顧客的交易關係就完成了。只有當這個顧客下次再來這個化妝品櫃檯的時候，他們才會再次鏈接。但現在他們的導購員是把顧客發展成自己的粉絲了，每一位導購員都是一個帶貨KOL，可以給你推薦化妝品，也可以給你推薦服裝、珠寶、生活用品等其他你所需要的商品。導購員只需要專注於跟客戶打交道，而銀泰百貨是他們背後的供貨商。
• 數字化就是導購員可以發生這種改變的根本原因。銀泰百貨的數字化工具，扮演的角色是導購員的秘書，協助導購員管理自己的顧客。
• 這背後的本質是什麼？其實是他們通過數字化這個工具，把導購員這個角色從經營商品，轉變為經營顧客。把商場從以產品為中心，轉向了以人為中心。
• 接手客服團隊的第一件事，就是給他們改了名字，將客服改為EBA。 EBA是在線美容顧問的簡稱。
• 推動了一件事，就是讓公司全員都要來EBA輪崗三天。這件事帶來了兩個效果，一是公司每個人親身感受到，EBA的工作沒有想像中那麼簡單。二是他們也真正意識到，EBA是顧客最好的代言人。因為這裡會接受到顧客的真實反饋，而這些反饋能指導工作的優化。
• 相較於傳統的物質激勵手段，幫助一個人建立工作的尊嚴感、看見工作的意義感，更能激發他們的內驅力，更能收穫意想不到的效果。
• 复盤分析後，他們決定抓住一個點，就是顧客的五感體驗，視覺、味覺、聽覺、嗅覺、觸覺。他們覺得，要想做出差異化，一定要從這五感上下功夫。
• 通過差異化戰略，找到一個細分品類的創新點。這樣就不必在一個賽道上赶超競爭對手，而是可以開創出一個新賽道，從而獲得領跑者的紅利。
• 經濟學家熊彼特對創新有一個定義，就是將原始的生產要素，重新排列組合為新的生產方式。

KOL中文是什麼意思？如何分辨「網紅」與「KOL」？

https://www.youfind.hk/blog/kol.html

• KOL（英文：Key Opinion Leader），直譯做關鍵意見領袖，係指互聯網上特別有影響力嘅人，多數透過Youtube、Facebook、Instagram呢類網上社交平台開戶口，定期貼特定主題嘅內容，逐漸累積大量網民訂閱同關注。
• 選擇 KOL 時需要考慮的因素。
• 第一，質量上（Qualitative）的指標。
• 相關性（Relevancy）
• 外貌及品味（Look & Style）
• 語氣及行為（Tone & Manner）
• 經驗（Experience & Voice）
• 第二，數量化（Quantitative）的指標。
• 接觸面（Reach）
• 參與率（Engagement Rate）
• 轉發數目（Number of Re-Posts）
• 第一類：切合度高、群眾影響力低
• 第二類：以「量」取勝
• 第三類：內容切合度低、群眾影響力高
• 第四類：內容切合度高，群眾影響力高
• 篩選的準則
• KOL 的收費是否合理
• KOL 的配合度
• KOL 的形象
• KOL的商業化
• 「網紅」與「大號」
• 「網紅」是指在某個領域小有名氣或因一些事件突然爆紅的人
• KOL在內地統稱?「大號」，包括明星及某範疇的名人。就名氣而言，「大號」的形象已經深入民心，而「網紅」給大家的記憶往往只有行為、表情或金句。
• 「大號」的受眾通常有特定的年齡層、性別或興趣。

領導者花多少時間檢討企業人才策略？

 

https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3009855

• 企業經營是經營兩件事情，第一個當然就是產品，產品要具備很強的競爭力，你會跟所有競爭對手對打，而且你要脫穎而出，這個是每個企業都在做的。可是第二件事情很少人做，就是經營人才，我們把經營人才視為一個很重要的策略。
• 因為當你有人才，人才就會幫你生策略！並不是公司生了策略再來叫人才執行，當你把人才培養到一個程度，那些人才會幫公司找到方向、找到策略
• 「人才九宮格梯隊養成」來看，橫軸是績效(performance)，縱軸是潛力(potential)，落在左邊三格這排是績效差、越上去潛力越強；落在底下三格的比較慘，他沒什麼潛力，屬於「被動人才」：沒有很大企圖心，不想升官，不想當領導者，每天只想把自己的工作做好。
• 培養人才，重點就放在右上這四格，從「中堅力量」出發，教育訓練可以幫他們潛能往上走
• 建立一個人評會，每季與各品牌總經理開一次會。將人才歸類，提供輔導、或者升級計畫，經過一季再檢討一次。
• 每季檢討一次，知道人才的移動方向。所以我們的人資不止是HRM(人力資源管理，Human Resource Management)，我們的人資還是HRD(人力資源發展，Human Resource Development)。
• 「得人才者得天下」

享受單純的練習

小時候學習,特別討厭重複的練習

年紀漸長,閱歷漸多

越來越喜歡這種單純的練習

單純的推桿

單純的揮桿

單純的英文口語

從中,體會淡淡的進步

像咀嚼白飯一般,淡淡的甜味: 簡單卻美好

隨想

• 核心獲利模式
• 定位
• 獲利=售價-成本
• 成本如何有競爭力
• 對外
• 存量增量
• 保護存量
• 尋找增量
• 投資報酬率
• 資源有限
• 降低風險
• 對內
• 效能
• 組織架構
• 效率
• 流程改善
• 工具

波克夏大學：巴菲特與窮查理30年的投資備忘錄

 

https://www.books.com.tw/products/0010804087?sloc=main

雷浩斯專文導讀

• 三個法寶：價值投資、複利效應和資本配置，而具體的執行步驟有五點：
• 第一步：盡可能的快速取得現金
• 巴菲特是最重視複利效果的投資大師，複利就是利滾利，牽涉到複利的因子有三：現金，時間，報酬率。
• 第二步：運用現金產生投資報酬
• 複利因子的第三點就是資金的報酬率，巴菲特運用的工具就是價值投資，運用形式上則有兩種：
• A買股票
• 優點是股票市場會因為投資人的情緒起伏不定，有時候會出現非常低的低價，在這時候買入就會具備絕佳的安全邊際，這是直接收購子公司所沒有的優勢。
• 如果持股公司的管理階層出了問題，導致公司體質轉差，這時候股票投資人可以快速的賣出，不用擔心難以脫身的問題，但是賣股票有資本利得稅的缺點，這是相對劣勢。
• Ｂ收購好公司
• 收購子公司為了公平起見，並且希望收購後子公司的老闆持續為巴菲特工作，因此會採用『合理價』收購，這個缺點就是成本相對高。
• 當子公司併入波克夏集團後，所有資金獲利繳回總部，因此巴菲特就可以運用子公司所有的自由現金流量，更進一步的增加可運用的投資資金。
• 巴菲特特別喜歡『低資本支出』類型的公司，因為這類公司能產生充沛的自由現金。
• 合理價收購子公司有成本較高的缺點，但是子公司則不需要巴菲特捲起袖子下場管理，因此能節省時間（複利的第二個要素）還能持續有現金流入。所以子公司越多，波克夏集團就能得到更多的資金，巴菲特所需要付出的時間成本卻更少。
• 透過收購子公司，巴菲特還能更加瞭解該公司的產業營運，增添自己的能力圈範圍，這幾項優勢足以彌補安全邊際不足，加上巴菲特精通稅法，能按照公司季節損益上的變化來替整體集團省稅，這又是一個優勢。
• 第三步：自由調度資金，做出正確的資本配置
• 當『買股票』和『收購』兩個模式並行的時候，就成了波克夏集團最強大的優勢，這個優勢有賴於巴菲特無人能比的資本配置能力。
• 資本就是錢，配置就是將錢做最有效益的運用，資本配置大抵而言有五種運用方式：
1. 如果公司本身有成長空間，就投資在現有營運上
2. 如果沒有成長空間，就收購或投資其他公司
3. 如果財務結構不佳，就還清負債
4. 如果前幾項都完成後，就發放現金股息
5. 如果股價低於內在價值，就實施庫藏股
• 這五種方式，前兩項是用保留盈餘進行投資，後三項則是發出盈餘讓現金流出，決定如何運用的工作則落在執行長身上。
• 通常一間公司的執行長工作有兩個：營運公司本身的業務和配置獲利賺來的資本。
• 波克夏如何做資本配置呢？我們觀察巴菲特如何運用這五種資本配置：
• Ａ.投資在子公司現有營運上：監控資本支出
• 巴菲特收購子公司是不管理日常營運的，他唯一會插手的就是資本支出的額度，他會要求子公司達到一定的成長率，如果無法達成，就要將現金繳回總部。
• 如果巴菲特成為某間公司的大股東，他也會運用他的影響力去強化該公司的資本支出能力，例如他擔任華盛頓郵報的董事期間，就影響華盛頓郵報做出良好的庫藏股策略
• Ｂ.收購其他公司：
• 繳回總部的現金交由巴菲特併購其他公司或購買股票，值得一提的是巴菲特不在乎預定收購公司的營運項目，只在乎能否增添整體內在價值。
• C.還清負債：
• 一般公司藉此提升財務穩健度，不過波克夏是低金融負債的類型，財務穩健。
• D.發放現金股息：
• 如果保留盈餘運用不當，應該將現金還給股東，波克夏的衡量基準是保留一美元的盈餘，是否增加一美元的市值。
• E.實施庫藏股：
• 如果公司出現顯著的低價，同時手上資金買足前幾個項目的話，實施庫藏股會比發現金股息好，因為可以為持股的股東省稅。
• 第四步：建立強大的企業文化和營運衡量基準
• 以股東權益為重的公司文化。在這個文化裡面，衡量執行長是否不負股東所託是最重要的事。
• 波克夏的營運目標是整體內在價值成長要超過加計股息的S&P指數。但是內在價值的成長率無法直接觀察，因此使用淨值成長率來代替。
• 雖然波克夏的淨值不等於內在價值，但是在完全保留盈餘的狀態下，『淨值成長率』可以適當的反映『內在價值成長率』，在理想狀態下，該公司的股價會超越市值。
• 巴菲特為了顧及有一天股東可能需要賣出股票的時候不吃虧，所以他自我規定：保留一美元的淨值，日後要超過一美元的市值。
• 如果用我們前述的虛擬公司做案例，該公司股東如果第一年用淨值10元投資，十年後要賣出股票時，該公司股價必須要高過25.9元，股東才能得到這十年間累積的15.9元的保留盈餘。
• 第五步：打造護城河，強化循環優勢！
• 過去的波克夏投資部位佔80%，子公司佔20%，因此巴菲特的存在非常重要，因為投資決策皆需要巴菲特檢視。
• 現在的波克夏子公司和股票的佔比剛好反過來，而波克夏的分權制度讓子公司擁用自主權，因此巴菲特本人在營運上的重要性可以因此降低。
• 這個問題從巴菲特60多歲被問到80多歲，他的規劃就是他透過五十年的時間，讓子公司持續增加，並且從中累積人才，這種逐步形成的過程，細微到沒人能夠察覺。

NO.1786 怎样看沪指徘徊在3000点？

https://www.ljsw.io/knowl/article/dO.html

• 任何國家的股票都會受到兩個核心因素的影響。
• 一個是基本因素，主要看上市公司的業績和收益怎麼樣，投資資本回報率怎麼樣。
• 美國上市公司的投資資本回報率比較高，達到10%甚至更多有直接關係。中國股市上市公司的投資資本回報率，每年大概在2%-3%左右，不足以支持上漲的股市，這是基本面。
• 第二個是資金因素，跟中國的錢的寬鬆度有關。
• 中國的總體貨幣供應是很充足的。央行公佈的M2很重要，它是指所有貨幣形態的流動性。 1998年到2018年，很多家庭要幹的一個重要的事情就是買房，有大量的錢在房地產市場沉澱著。
• 中國家庭資產的60%以上在房地產領域，而美國跟房地產有關的家庭資產不超過30%。
• 怎麼看國外機構上調中概股的評級？兩個主要原因，一涉及監管，二涉及業績。
• 2022年以來，特別是4月份以來，相關監管政策對平台經濟、互聯網企業，以及中國公司赴海外上市，有很多明確的政策認可和支持，所以監管政策的風險基本上可以視為見底回升中。這整體有利於中概股公司未來的發展。
• 2022年5月，美國經濟最大的挑戰是，過去幾年的零利率和量化寬鬆，導致貨幣供應過於充足。因此，通脹創新高。為了控制通脹，美聯儲開始加息，今年預期還會有兩次加息。通過不斷加息，可能有利於壓制美國的通脹，但加息也會造成實體經濟的資金成本上升，從而導緻美國出現經濟衰退。
• 美元加息的過程，會收緊美元的貨幣供應。從歷史數據來看，美元不斷加息時，美股通常會重估，會震盪下跌。如果加息過多了，美股甚至有可能進入熊市。
• 今年A股行情如何，受兩個關鍵因素影響：一是中國經濟基本面。二是中國貨幣供應會更松還是更緊？目前看會更松，我們在不斷降息放貨幣，這是有利於A股行情的，因為資金多，大家也無法買更多房，股市就有可能獲得這些資金。
• 1944年布雷頓森林體係就是這樣設計的。當時規定，一盎司黃金兌換35美元，其他貨幣和美元掛鉤，從而間接和黃金掛鉤。結果，到了1971年，這個體係就崩潰了。因為美國經濟規模擴大並且有巨大起伏，美元和黃金的固定匯率無法再維持，自由浮動的結果就是美元貶值，全世界貨幣也因此貶值或者大動盪。名義上，黃金作為錨的作用還在，但實際上名存實亡。
• 貨幣之間的複雜匯率不是你擁有多少黃金，而是你的經濟實力、貨幣政策、匯率和GDP等因素決定的。

NO.1785 什么是决定人生的两种曲线？

 

https://www.ljsw.io/knowl/article/dn.html

• 普通人在意的是出了事情之後的那個結果，而智者呢在意的是引發事情的那個原因，但是這些都比不上高手，高手關注的是整個系統，怎麼系統地控制好輸贏的概率，怎麼系統地降低風險。
• 理想的人生，一方面要通過行使權利而不斷成長，讓自己變得很厲害；另一方面又能安全、妥當地承擔義務。好運氣，你能把它的效果最大化；壞的危險，你能把它限制在可控的範圍之內。這簡直就是人生的核心算法。
• 所謂非線性，就是結果和輸入的關係不是直線、不成比例。
• 隨著你喝啤酒的瓶數增加，愉快度並不是直線上升的：它越升越慢，到達一個峰值之後可能還會下降。
• 這種曲線的共同特點是，回報隨著投入的邊際效應遞減，上升緩慢，到頂後越往後下降越厲害，會出負值，而且下不封底。這就叫“脆弱”。
• 如果你判斷一件事是上凸下凹的性質，如果那不是你的義務，你就應該能躲就躲。
• 下行風險有限，上行空間不封頂，像這樣的事兒，如果有機會，你應該主動參與。
• 總而言之，邊際效應遞減的東西是脆弱的，我們應該小心；邊際效應遞增的東西是反脆弱的，是你想要的。
• 琴生不等式相當於是說，對於脆弱曲線，函數的平均值小於平均值的函數；對於反脆弱曲線，函數的平均值大於平均值的函數。這個道理是說，對於脆弱的東西，你希望把輸入弄得均勻一點，因為“平均值的函數”比較溫和；而對於反脆弱的東西，你希望把它的輸入弄得極端一點，因為先取“函數”獲利最多。
• 對脆弱的東西，我們要把它分散開。
• 我們還是以喝酒為例。一天喝五瓶白酒你就進急診室了，但是如果你每天喝一小杯，兩個月喝完，你就不會有任何問題。
• 傳說有個國王的兒子做了壞事，國王要懲罰他，下令要用一塊巨石砸他。手下人一看，也不能真把王子砸死啊，可又不能違反國王的命令，怎麼辦呢？於是他們把這塊巨石弄碎，分成若干塊小石頭，把小石頭挨個砸在王子的身上——王子當然沒事。
• 城市交通。如果總共有20萬輛車要上路，你希望它們分佈得均衡一點，最好第一小時上10萬輛，第二小時再上10萬輛。而如果第一個小時上9萬輛，第二個小時上11萬輛，那第一個小時並不會降低多少通行時間，而第二個小時就有可能發生堵車。這是因為到了一定的臨界值，堵車的下行風險會不成比例地增加。
• 單田芳評書中有一句話叫“酒要少吃，事要多知”，說喝酒要每次少喝點，但是了解知識呢，你多了解一些沒有壞處。為什麼呢？因為知識是個反脆弱的東西。
• 我們觀察這個世界，那些分佈不均勻的東西，也許它就有集中的好處。也許之所以集中，就是因為你那是一個反脆弱的東西。
• 為什麼市場經濟中的財富常常集中在少數人手裡呢？因為錢能生錢，錢越多就越容易增長。為什麼總是少數公司特別能創新，多數公司都平庸呢？因為創新能力也有集中優勢。

NO.1784 怎样靠“系统”收获好运？

https://www.ljsw.io/knowl/article/d1.html

• 什麼叫有學問？有學問的基本表現是有辦法、有底氣、有掌控感。
• 跟世界打交道的最基本方法是掌握“因果關係”。
• 理解事物背後的因果，人就不至於對什麼都感到迷茫，人會對未來有打算，對事情有預案。
• 理解了因果關係，我們真正應該在意的不是出了事兒以後的那個結果，而是引發那個事情的原因。正所謂“菩薩畏因，凡夫畏果”，君子應該見微知著，履霜而知堅冰至。我們會成為小心謹慎的人，重視事物發展的苗頭。
• 因果知識並不能真正讓我們掌控局面。其實“因果關係”並不是科學概念，只不過是我們思考問題的一種方便法門而已。有的哲學家認為世界上根本就沒有絕對的因果關係，一切都只不過是統計規律。世間萬物構成了一張互相關聯、隨機波動的網絡，人根本不可能看清周邊關係的全貌。
• 系統是一個整體、一個組織、一個框架。系統思維是完備性的思維——各種情況我都考慮到了，我允許事情在一定範圍內變化，你怎麼變都脫離不了我這個框架，所以我有掌控感。
• 賭徒的情緒隨著每一局的輸贏大起大落，而賭場根本不在乎單局的輸贏，只要他們把輸贏的概率控制好就能穩賺。
• 如果你有系統，個例的成敗並不重要。你要擔心的不是這一件事兒行不行，而是你的系統行不行。
• 凡夫畏果，菩薩畏因，佛畏系統。

深度解析華為職工持股模式

https://read01.com/zh-tw/7MP2yd.html#.YowhxahBw2w

• 華為的股東實際為兩方，一方為華為投資控股有限公司工會委員會，持有華為98.93%，另一方為任正非持股1.07%。
• 這些持有股份的員工不同於公司法上的股東，因為從2001年起，他們持有公司的股份就改為虛擬受限股。簡單來說，員工並不是公司直接的股東，但享有分紅權和股份增值權。歷史地辨證來看，大規模員工持股是華為成功的一種公司治理模式，事實上，除了員工激勵，這也是華為的內部融資行為。
• 1990年，華為第一次提出內部融資、員工持股的概念。此時並非是國際意義上的員工持股（Esop），主要在於兩點：首先，內部持股員工只有分紅權，沒有公司法上股東所享有的其他權利；其次，員工所持股份在退出公司時價格是按照購股之初的原始價格回購，員工也不享有股東對股票的溢價權。
• 直到2001年改為虛擬受限股以前，這一階段華為員工持股的基本做法是：凡是工作1年以上的員工均可以購買公司的股份；購買數量的多少取決於員工的級別（13—23級）、績效、可持續貢獻等，一般是公司在年底通知員工可以購買的股份數；員工以工資、年底獎金出資購買股份，資金不夠的，公司協助貸款（「個人助業貸款」）；購買價格為1元/股，與公司淨資產不掛鈎員工購買股份後的主要收益來自於公司分紅，分紅情況與公司效益掛鈎。員工離職時，公司按照員工原來的購買價格即1元/股回購
• 虛擬受限股(下稱虛擬股)，是華為投資控股有限公司工會授予員工的一種特殊股票。每年，華為根據員工的工作水平和對公司的貢獻，決定其獲得的股份數。員工按照公司當年淨資產價格購買虛擬股。擁有虛擬股的員工，可以獲得一定比例的分紅，以及虛擬股對應的公司淨資產增值部分，但沒有所有權、表決權，也不能轉讓和出售。在員工離開企業時，股票只能由華為控股工會回購。
• 根據內部的評價體系，員工的虛擬股每年可兌現1/4，價格是最新的每股淨資產價格。但是，對中高層的兌現額度則作了另外規定，只能每年兌現1/10，除非離職。並且在離開後，還要經歷公司嚴格的6個月審核，確認不出現創業公司的產品與華為構成同業競爭、沒有從華為內部挖過牆角等等條件中的任何一條後，方可全額兌現。

私董會

https://www.easyatm.com.tw/wiki/%E7%A7%81%E4%BA%BA%E8%91%A3%E4%BA%8B%E6%9C%83

• 原則
1. 企業一把手原則
   私董會要解決和處理的問題是企業面臨的最全面、最尖銳、最核心、最綜合的問題，而非某一方面的、專業性的問題
2. 非利益衝突原則
   必須保證私董會的成員之間不存在利益衝突。
3. 保密原則
   承諾不利用這些商業秘密為自己或第三方牟利。
4. 平等原則
   私董會的成員之間地位是平等的
5. 教練原則
   需要一名資深的專業人士擔任教練角色，承擔引導私董會成員交流、思考、學習和解決問題的責任，幫助他們快速實現個人和企業的成長。
• 流程
1. 提案
   每個會員提交一個“議案”：今天要討論的話題是什麼？要求這些“議案”必須是目前正在困擾這位會員的真實問題。
2. 表決
   各位會員表決，選出大家都感興趣的話題
3. 闡述
   闡述問題都有標準的格式：“我有_____？這個問題是重要的，因為_____，到目前為止，為了解決這個問題，我已經做了_____，我希望小組能幫到我的是_____。”
4. 提問
   由其他會員向“問題所有者”提問，幫助他明確真正的問題，在這個階段會員只能提問，“問題所有者”也只能就問題做出回答，不得做任意發揮。
5. 澄清
   經過上一輪的問答之後，“問題所有者”重新修正自己面臨的問題
6. 分享和建議
   由其他會員向“問題所有者”給出具體可操作的建議，最好是自己曾經親歷的經驗和心得。
7. 總結
   由“問題所有者”對今天的討論總結陳詞，並給出接下來改進問題的步驟和時間表，最後表達自己今天最大的收穫是什麼，以及未來還有哪些可以改進的地方。
8. 回饋
   下一次私董會時，“問題所有者”會向小組會員匯報他在過去一段時間的實施進展，並徵求下一步的建議。

三灣改編：“軍魂”建樹的開端

https://cpc.people.com.cn/BIG5/64162/64172/85037/85040/6696159.html

• 湘贛邊的秋收暴動於9月9日爆發以來，在不到20天的時間裡連打敗仗，軍力由初時的5000余人，銳減到現在的千人不到。其中一條重要的原因，是暴動前期還沒有、也來不及在部隊中實現前委的統一領導。各路部隊的軍事主官各行其是，自作主張。
• 蘆溪遭襲以來，部隊中不斷發生的逃跑現象，更能體現黨對這支連打敗仗的部隊缺乏有力的領導。在這支部隊中，雖然有不少黨員，但都是鬆散地存在，沒有形成堅強的組織核心，部隊的指揮權掌握在軍事主官手裡。那些黃埔軍校出身的軍官們，是希望建立軍事長官的權威的，不高興看到由黨代表指揮部隊的一切。他們沿用的是一套舊的帶兵方法，嚴重地妨礙著部隊中的上下一致，官兵一致。
• “這次暴動中的諸多失利，就體現出了黨的領導問題。比如兵力分散、收編不當，麻痺輕敵等等，就是軍事主官自行其是的結果。今后必須樹立前委的領導，不允許自行其是，不允許陽奉陰違，一切行動得聽從前委的指揮。”
• “黨的組織，也就是黨的支部，在我們的隊伍裡不是沒有，而是太少了，一個團才有一個支部，連隊一級都沒有黨的組織，這就不能抓住士兵，等於抓不住部隊。我看要把黨的支部建立到每個連隊，就是班、排也要有黨的小組，營以上建立黨的委員會，舉凡軍中的重大事情，都要經過黨支部、黨委來決定，這樣方能保証黨對部隊的領導。”
• 三灣改編的行動軸心，是實行“支部建在連上”和“士兵委員會建在連上”，這是中國共產黨如何建設自己的軍隊，樹立“軍魂”意識所進行的最早的實踐與探索，奠定了工農紅軍政治建軍的基礎

顧客滿意度是未來市場指標

https://www.books.com.tw/products/0010258243

• 爭取新顧客的費用,可以比維護一個既有顧客高出五至十倍
• 一般公司每年施 去百分之十到百分之三十的顧客
• 顧客流失率若能降低百分之五,那麼利潤就能視不同的產業而提高百分之二十五到八十五
• 一個顧客所提供公司的利潤,通常會隨著顧客和公司來往時間的增長而逐年增加

行銷的角色

https://www.books.com.tw/products/0010258243

行銷的角色就是用以下的方式來支援銷售團隊

• 行銷的工作是為產品作廣告,並且購買客戶名單找出新的顧客
• 行銷的任務就是描繪出潛在顧客的輪廓,讓業務人員知道拜訪誰及不該拜訪誰
• 行銷人員負責了解影響主要決策者購買的因素
• 行銷人員必須確知競爭者的優點及缺點,以及和競爭者比較起來,該公司產品評價如何
• 行銷人員負責將成功案例建檔與發佈,並且將這些個案用於企業內部的訓練課程中
• 行銷透過廣告,型錄等方式與顧客溝通,以期刺激顧客對公司產品產生興趣,並讓業務人員在推銷時更受歡迎
• 行銷是透過廣告及電話行銷來尋找並確認潛在顧客的線索,並將此線索交給業務人員來開發

心態致勝

https://www.books.com.tw/products/0010838441?gclid=Cj0KCQjw1ZeUBhDyARIsAOzAqQJ54MchraMxNQEE6J9liKb7ArZuiZ02Zq4xjouGObt9daiDf0h_QFIaAghxEALw_wcB

• TED精彩演講：https://goo.gl/PmWJNE　
• 300秒學會「成長型心態」：https://goo.gl/OsI8Eg　

• CH4_運動界:冠軍心態
• 心態遠比天賦更為重要
• 得分主要靠的是方法,不是天賦
• 打拳是用腦袋,不是靠肌肉.他會仔細評估對手,攻其心智要害
• 一位持續想要升級才能的天才
• 心理韌性和勇氣,比你可能具備的身體優勢還要強大,我總是這麼說,我也總是這麼相信
• 有些人可能會把我的轉換歸因於遺傳...,但我認為,是我在鄉間小路,社區人行道,校舍走廊上,投入了無數小時不段勤練的回報
• 我們喜歡把優勝者及偶像,想成天生與我們不同的超級英雄,不喜歡把他們想成是靠著努力而有卓越表現的凡夫俗子
• 他總是不停地問"為什麼?""我們為什麼這樣跑?""我們為什麼這樣進攻?""他們為什麼那樣做?""他們為什麼這樣做?"
• 如何向下深掘,把重要的挫折轉換成重大的勝利
• 堅毅力源自心態
• 他尋找一個可以引領自己度過難關的參考依據
• 她指導自己,直到勝利
• 英雄的所有素質:輸了,脆弱而瀕臨失敗,再奮力振作,最後逆轉勝
• 心理韌性
• 達到頂尖後,需要十足的堅毅力,繼續如常努力,甚至必須更加努力,才能保持頂尖
• 只要更努力一點,運動能力衣錠能夠進步
• 想在運動領域成功,你必須學習方法與技巧,經常練習
• 成為最優秀的我
• 我會在技能和心理上做好準備
• CH6_人際關係:愛的心態
• 對成長心態者來說,在遭遇這樣的背棄後,他們的反應是理解,原諒,繼續走下去
• 每段關係都會讓你學到更多關於合適的問題
• 她傷害我,但我還有整個人生在等著我.如果我一直活在過去,我會過得很慘.所以,有一天,我對自己說:祝他好運,也祝我好運
• 定型心態者:你相信你的素質是固定的;你相信你的伴侶的素質是固定的;你相信你們之間的關係素質是固定的?
• 成長心態說:所有這些東西都是可以發展的;你,你的伴侶,你們的關係,全部能夠成長與改變
• 在關係方面,定型心態者也抱持這種信念:若你們合得來,一切都應該來得很自然
• 對關係最具殺傷力的一個信念是:若我們需要對我們之間的關係做出努力,那就代表我們關係中存在嚴重問題
• 在伴侶關係中,很少事情引發的憤怒,更甚於下列兩種情況:第一,當他們覺得自己的權利受到對方侵犯而感到惱怒時;第二.當一方自覺某件事情裡所得然,有權這樣做,但另一方並不這樣認為而感到惱怒時.
• 不努力的關係不是好關係,注定會失敗.好關係需要致力於正確溝通,需要致力於揭露,並化解不一致的期望與信念
• 秘訣在於承認彼此有限,從這裡開始
• 絕對不要有下列的定型心態想法:我的配偶是無法改變的人,沒有任何方法能夠改變我們的關係
• 不要把"相信伴侶有改變的潛能"和"伴侶將會改變"這兩者給混淆了
• 我和我先生發明了一個第三方-一位想像的男士毛萊斯.每當我開始想該歸咎於誰時,我們就啟動可憐的毛萊斯先生,把問題歸咎於他
• 在良好的關係中,人們發展這些技巧,在這過程中,雙方都成長,它們的關係更強化.彈藥發聲這種正面,有益的情形,伴侶必須覺得他們站在同一邊
• 他們試圖藉由建立他們的優越性和你的較劣性來抬高自己
• CH7_父母,師長與教練: 心態從何而來?
• 傳達的訊息可能是成長心態訊息,說:你是一個發展中人,我在幫助你發展與成長
• 讚美孩子的才智,會傷害他們的幹勁及表現, 發展出迴避困難挑戰
• 我最大的學習障礙,就是傾向把表現視為反映特質,若我無法立即成就某件事,我就傾向迴避它,或是藐視它
• 若父母想賜予孩子一份禮物,最好的做法是教導孩子喜歡挑戰,被錯誤引發好奇,享受努力的過程,尋求新挑戰,持續學習.
• 我們可以盡情地讚美成長導向過程-他們透過練習,用功,恆心及好方法等所達成的成果
• 讚美不應該針對孩子的個性,應該針對他的努力與成就
• 我們關心的是你的學習,我們知道你已經學會了你的課業,我們很驕傲你堅持不懈,持續學習
• 他的父親不僅對她說實話,也教他如何從失敗中學習,以及該如何做才能在未來成功
• 所謂建設性,指的是能夠幫助孩子矯正,得出更好的作品,或是有更好的表現
• 別評斷,教導,這是一種學習過程
• 他培養老虎伍茲對高爾夫球的熱愛,教導他聚焦於成長和學習
• 老虎伍茲說:我的父母對我人生影響最大,他們教我投入自己,時間,才賦,最重要的視,投入我的愛
• 一個成功的學生,首要目標是拓展知識及思維,探索世界,不會把成績本身視為一個目的,而是把成績視為繼續成長的手段
• 他挑戰你,但在此同時,他會令你覺得自己獲得關愛
• 它們在過程中教了學生甚麼呢?教他們熱愛學習,使他們最終學會自己思考,教他們在最基本的東西上下功夫
• 當學生了解,學校是個幫助他們成長心智的地方時,他們就不會堅持搗亂自己
• 為啥學校不也是教室學習的地方呢?
• 一個優秀的教師,總是持續跟著學生一起學習
• 伍登給了它們甚麼?他持續訓練他們的基本技巧,他讓他們不懈訓練,他給他們正確心態
• 你必須天天致力於使自己變得更進步一點.藉由致力於使自己天天變得更進步一點,假以時日,你就會變得進步很多
• 成功使你鬆懈,使最富雄心企圖的我們變得志得意滿而懶散

NO.1778 怎么从“摊上事”到“能成事”？

https://www.ljsw.io/knowl/article/df.html

• 骨幹能管好自己的事，不等於能帶好團隊。那中間差的那一層是什麼呢？我們說，管理無非是兩手抓，一手抓管事，另一手發展人。能帶好項目的人，至少證明了他能夠“把事兒乾成”。所以，成熟的組織，但凡給到你“帶項目”的機會，也是在向你釋放一個信號：你進入了我的管理後備軍。
• 幹項目經理確實很難，我總結下來，有三大難點：
• 第一，要面對高度不確定性；
• 第二，要處理複雜的人際關係；
• 第三，還可能遇到超越你知識範疇的新問題。
• 所有項目的特徵，我用八個字概括：臨時獨特，漸進明細。
• 因為臨時獨特，所以項目必然會有你沒遇到過的新問題，因為漸進明細，所以項目需求一定會頻繁變化，它是逐漸明細的。每個項目都有不同，作為項目經理，我們能掌控的不是別人的需求，而是我們自己的心態。
• 一位專業的項目經理，應該具備什麼心態呢？我覺得是這三點：
• 第一，把不確定性當做前提，我們就能調動主動性，去全面思考項目的走向。以終為始，在不確定中尋求共識；
• 第二，把複雜關係當做前提，我們就能更好地理解對方的立場。管理好客戶、領導、團隊成員、協作方的體驗，在撕扯中尋求平衡；
• 第三，把新問題當做前提，我們就能提前、有意識地獲取資源，全面掌握經驗，在新挑戰面前尋求創新。
• 塔勒布是一位風險管理理論學者，而項目管理本質上，就是一門管理風險的學科。他在《反脆弱》裡提出了一個鮮明的主張：“面對變化，我們不要做應激反應，要學會擁抱變化，更要從變化中，找到那些有利於我們成長的部分，強化它。”這是我們面對變化時應有心態的，最好的代言。
• 哲學家尼采有一句名言，也印證了這句話：“殺不死我的終將使我更強大。”

NO.1777 《红楼梦》是个什么“梦”？

 

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• 我希望能給你一個極簡的認知框架，讓你快速抓住《紅樓夢》的核心思想。這個框架，你只需要記住兩個關鍵詞：“證空”與“證情”。 “證”是求證的證，在這裡是“領悟”“證悟”的意思。 “空”是佛教常說的空，情是我們常用的感情的情。
• “紅樓夢”這三個字，更容易被人記住的是“紅樓”，但其實這個詞的文眼是“夢”字。
• “夢”作為一個佛學符號，代表大乘佛學裡最核心的觀念“空”。但是，對芸芸眾生、凡夫俗子來說，“空”這個概念畢竟太抽象了。所以，釋迦牟尼專門設置了十種比喻，來說明什麼是“空”。這十個比喻分別是：如幻、如焰、如夢、如影、如水中月、如鏡中像、如虛空、如響、如化、如犍闥婆城。它們被總稱為“般若十喻”。
• 芭蕉看上去什麼樣呢？它的植株高大茂盛，但是如果你一片一片把它剝開，最終會剩下什麼？其實，什麼也不剩，因為它的中心是空的。
• 《大智度論》裡的一篇佛偈：諸法如芭蕉，一切從心生。若知法無實，是心亦復空。
• 賈家的百年興衰，從鮮花著錦、烈火烹油，到呼啦啦似大廈傾；“金陵十二釵”從青春美好，到枯萎凋零，其實都不出“證空”的主題。
• 《紅樓夢》的故事核心是愛情，而愛情的核心又是林黛玉和賈寶玉的木石姻緣。
• 為了讓你理解賈寶玉和林黛玉究竟是怎樣一種愛情，作者給他們設置了一段帶有像徵意義的前因前緣，就是一株絳珠仙草得了神瑛侍者的灌溉，才修煉為絳珠仙子。這是所謂的“化育之恩”，沒有神瑛侍者，就沒有絳珠仙子，所以，她要隨神瑛侍者到紅塵歷劫，要把自己一生的眼淚還他。唯其如此，“證情”這個主題才得以成立，因為它是跟生死並提的愛情，這才是“紅樓”作者想要探討的真情。
• “證情”的兩位主人公，一定是絳珠仙子和神瑛侍者，也就是寶玉和黛玉。
• 那儒家的特性究竟是什麼呢？是“深情”！
• 儒家思想的核心是“仁”，仁者愛人。沒有真情、深情，你拿什麼去愛？ ！一個真儒者，是一個對他者、對萬物、對人間滿懷真誠情感的人。
• 近代大學者梁啟超說，真儒者都是“情聖”，這真是語出驚人。梁啟超所謂的“情聖”，意思並不是時下語境諷刺的戀愛高手，而是“社會的熱戀者”，是“蒼生的擔當者”。所以，儒者情深，自然不是卿卿我我的小情小愛，而是天下、蒼生之愛。
• “紅樓”作者想說的是：“空”是宇宙的根本法則，世間萬物，都不過是成住壞空，所以，情才是生命的支點，才會為生命注入存在的意義，而“有情”是生命存在的根本信念。無論何時何地、何種境遇，人生、生命的意義在於“不改深情”。
• “紅樓”作者見證過到頭一夢、萬境歸空，可他仍然含著淚、帶著笑，追憶了人生的種種美好。最可貴的是，他仍然相信人生的種種美好。

NO.1776 唐伯虎点秋香的原著写了什么？

https://www.ljsw.io/knowl/article/dp.html

• 憑空講道理，給人送金句、發結論，就像是分發麵包，只對餓壞了的人有意義。用故事說服他們，解釋這些道理，才是給他們麥種，對那些想要掙扎出人際關係苦海的人，才是救人救到底。
• “三言”，也就是“三言二拍”中的三言，指的是明代小說家馮夢龍編纂的三部白話短篇小說集《喻世明言》《警世通言》和《醒世恆言》。
• 如果說《論語》《孟子》代表的是知識分子的思考，《史記》《資治通鑑》代表的是史家的努力，那麼“三言”就是市民階層的讚歌，也是我們傳統文化的一個重要寶藏。 “三言”這三本書其實是包著糖衣的良藥。
• “三言”中一篇叫《唐解元一笑姻緣》的故事。這個故事，後來拍了一個著名的電影，就是周星馳的《唐伯虎點秋香》。
• 唐伯虎寫過一首《言志》：不煉金丹不坐禪，不為商賈不耕田。閒來寫幅丹青賣，不使人間作業錢。

The Service Profit Chain

總部把內部服務品質帶起來,才能改善全球RBU業務的滿意度, 

RBU業務滿意度提升, 就會提升忠誠度及生產力, 

然後會提升業務的服務品質,產生客戶滿意度, 進而產生客戶忠誠,

而客戶忠誠就會產生業績的成長及獲利!!

Good Product Manager/Bad Product Manager

https://sriramk.com/memos/Ben_Horowitz_Good_Product_Manager_Bad_Product_Manager.pdf

班‧霍爾維茲（Ben Horowitz，Infer公司的投資人之一）的傑作「好產品經理，壞產品經理」宣言，雖然是他多年前在網景通訊公司（Netscape）寫的，但到今日仍是頗有一番道理。

Summary points:

• CEO of the product
• Balance all important factors
• Clear, written communication with product development
• Clear goals and advantages
• Focus on the sales force and customers
• Other key skills
• Really good product manager

NO.1773 为什么谣言比真相跑得快？

https://www.ljsw.io/knowl/article/de.html

• 英國政治家溫斯頓·丘吉爾曾經說過一句很有意思的話，他說，“謊言繞著地球跑半圈了，真相還沒穿上褲子。
• 2018年，大名鼎鼎的《科學》雜誌還專門發表了一篇論文，把這件事給量化了。研究者利用大數據技術，分析了推特上超過12萬條假新聞，結果發現，謠言被轉發的機率，比真相高70%。如果我們讓謠言和真相賽個跑，看誰先傳播到1500人的規模，那麼謠言的速度比真相快6倍。
• 研究者分析了推特用戶在轉發假新聞時的情感狀態，發現最常出現的就是驚訝，也就是不可思議。換句話說，相比於真相，這些假新聞常常打破人們固有的認知，進而引起轉發的行為。
• 獵奇心在謠言傳遞的過程中，扮演了巨大的作用。因此，我們把謠言傳播的第一個原動力，稱為“新奇假說”。
• 社交媒體時代，想要辨別信息的真假，變得越來越困難，成本越來越高了。這也是為什麼2016年，《牛津英語詞典》將“後真相”評選為了年度詞彙。
• 打破固有認知的新奇信息，本身就具有社交屬性。一個信息是不是真的，有時候不重要，它是不是足夠新奇、是不是能變成吸引人的談資，才重要。
• 謠言傳播的第二個動力——人們能在謠言傳播的過程中，完成情緒的充分表達。
• 美國著名的“公關之父”伯內斯的名著《輿論的結晶》。他在書中就講過這麼一個精闢的觀點：沒有什麼比製造一個敵人更能吸引大眾的注意力了。群體會無意識地朝著他們想像中的敵人高聲啼鳴，以宣布自己的勝利。
• 大家的高聲啼鳴，其實就是一次次帶有憤怒情緒的轉發。傳遞謠言的過程，就是大家釋放情緒的過程。是真是假不重要，氣氛烘托到那兒就可以了。
• 謠言最大的傳播動力還不是滿足好奇、傳遞情緒，而是接下來這句話——對於個體而言，有時候相信謠言、傳播謠言，恰恰是因為謠言能暫時解決他們的問題。說得具體點，傳謠可能是人們對抗不確定性的權宜之計。
• 早期的謠言研究中，有這麼一個公式：謠言滋生的程度取決於兩個因素，一是信息的重要性，另一個是信息的模糊性。
• 為什麼一到公共健康危機爆發的時候，尤其是爆發初期，各種謠言會一下子冒出來？套用剛才的公式，一方面是重要性，這件事對我們至關重要；另一方面是模糊性，我們能夠獲取的信息非常有限。
• 非常重要，但又知之甚少，這就會造成人們內心的恐慌感。很顯然，沒有人希望活在不確定的狀態之中。怎麼辦呢？這就需要我們快速找到一個解決方案。這時候，謠言就提供了一種成本極低的心理安慰劑。
• 謠言的傳播問題遠不只是“有沒有智慧”那麼簡單。人們傳播謠言的動機，既可能是滿足好奇，也可能是傳遞情緒，還可能是應對不確定性。這三種心態，都是謠言傳播的動力，助長了謠言的滋生。

學習如何學習

https://www.hbrtaiwan.com/article/13337/learning-to-learn?utm_campaign=2205fanpage&utm_medium=GH_post&utm_source=Facebook&utm_content=0513_2200&utm_term&fbclid=IwAR2GIcOCQRNV8OyvfdMi7-lQkTU96r2h5SRKr_MMP3JATMcZxMwUerZ9E8U

• 某些人擅長這種學習方式。我們找到他們普遍擁有的四項特質：企圖心（aspiration）、自我覺察（self-awareness）、好奇心（curiosity）、接受自己有弱點（vulnerability）。這些人真的想了解，並掌握新技能；他們對自我的了解非常透徹；他們總是不斷思考，並提出好問題；還有，隨著他們在學習上日益成長，也會容忍自己犯錯。
• 企圖心
• 研究人員發現，把你的焦點從挑戰轉移到利益上，是一個好方法，可以提升你的企圖心，去做原本不吸引你的事。
• 自我覺察
• 對自我評估最正確的人，在大腦裡會開始這個過程：他們接受自己的觀點通常會有偏誤或缺陷，然後便會努力變得更客觀，這讓他們在面對其他人的意見，能以更開放的態度去傾聽，並採取行動。而箇中訣竅就是，留意你對自己談論自我的方式，然後質疑這種「自我對話」（selftalk）是否正確。
• 好奇心
• 「人們強烈需要得知對事物的解釋，這份需求與他們的經驗密切相連，某些科學家把它描述為一種驅動力，就像是飢餓、口渴和性一樣。
• 心理學研究人員卡羅．森松（Carol Sansone）便發現，人們思考如何以不同的方式完成工作，可讓工作更有趣，因此可以提升他們完成必要任務的意願。換句話說，他們把他們的自我對話從「這件事情很無聊」轉變成「我想知道我是否可以……？」
• 接受自己有弱點
• 理想心態應該同時能接受自己有弱點，並且能保持平衡：「一開始，我對這件事的表現會不好，因為之前從來沒有做過。我同時知道，假以時日，我便可以學會怎麼做。」
• 研究人員羅伯．伍德（Robert Wood）和艾伯特． 班度拉（Albert Bandura）在1980 年代末期發現，在學習新技能的初期階段，鼓勵人們去期待錯誤發生，並從中學習時，結果便會是「興趣更高、堅持不懈，以及更好的表現。」

NO.1774 什么是合乎逻辑的思考？

https://www.ljsw.io/knowl/article/dX.html

• 亞里士多德他原來是為了駁斥許多詭辯的謬論，認真思考這個問題。 “邏輯”這個詞，我們以前談過，它來自於邏各斯。邏各斯是古希臘哲學家赫拉克利特所強調的，認為宇宙裡面有一個主導一切變化的規律。這個詞變成邏輯，成為一門學問，所講的正是正確思考的方法以及它的規則。
• 如何了解今天的內容呢？我們要談以下三點：
• 第一個，什麼是定義？
• 第二個，什麼是范疇？
• 第三個，亞里士多德的邏輯在談什麼？
• 哲學上有個說法，說：定義，就是邏輯的一切，邏輯所談的都是定義。
• 定義有一個公式也就是你要定義一樣東西，先把它歸類。
• 你找到類了，那接著你就要問：“有什麼差別呢？”有什麼特色呢？
• 我們講意義的時候，我們要分辨一下。很多時候，我們對一樣東西要知道它的意義，但不要忘記，意義是客觀的，你個人還有主觀的意象。
• 範疇簡單說起來就是，古代希臘人他們描寫一樣東西的時候，有一樣東西，你怎麼描寫它；你描寫它的時候，怎麼樣才能夠完備。亞里士多德最重要的貢獻，在這邊提出來的“十大範疇”
1. 實體（ουσία）
2. 數量（ποσόν）
3. 性質（ποιόν）
4. 關係（προς τι）
5. 場所（που）
6. 時間（πότε）
7. 姿勢（κείσθαι）
8. 狀態（έχειν）
9. 動作（ποιείν）
10. 承受（πάσχειν）
• 亞里士多德的邏輯到底在說什麼？最簡單的說法就是，我們今天所謂的“三段論法”。
• 所謂的“三段論法”是最標準的演繹法，他“三段論”是哪三段呢？大前提、小前提、加上結論。在很多教科書上，都會舉這個例子：大前提，凡人皆有死；小前提，蘇格拉底是人；結論，所以蘇格拉底會死。這叫做三段論。
• 三段論在傳統邏輯中，是在其中一個命題（結論）必然地從另外兩個命題（叫做前提）中得出的一種推論。
• 學到以下三點
• 第一點，我們要養成習慣，與別人討論任何問題之前，都要先定義我們所使用的概念。如果別人說的話不清楚，就要請他定義他所使用的概念，這樣雙方可以進行溝通以及有效的討論，再進一步得到共同的結論。這是我們對定義應該有的認識。
• 第二點，就是范疇。我們在思考任何事情發生的時候，就要問它是否能夠涵蓋所有相關的範疇？範疇涵蓋得越多，就把事情看得越完整、越仔細。範疇有十個，一個是自立體，另外還有九個是對自立體的描述，也就是對它做某種限定、規定。你說它是什麼，它就不是其他的一切。這些範疇用得越完整，對一個人或一件事的了解就越透徹。
• 第三點，就是推論。我們進行推論的時候，可以使用三段論法，從大前提、小前提再推論到新的結論。

世界有四個趨勢

林益慶

學長這段話寫得真好,紀錄一下

世界有四個趨勢

複雜、混亂、不確定與模糊

這時候記得回到源頭

從簡單的下手

而且要相信 你的夥伴擁有強大的力量

可以走過低潮和困境

經營者的淡然 、無為、等待

讓正在生成的未來 逐漸成形

NO.1771 商业可以从进化论学到什么？

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• 你想釣魚就不能只盯著魚，想看懂經濟也不能只看經濟。我們得去注意到外部驅動力的存在，才能更好地理解事情何以發生，將會如何演化。
• 王立銘的一句名言：進化論是地球上唯一可靠的成功學。
• 生物和組織的生存競爭分成三類：種內競爭、種間競爭和環境競爭。
• 種內競爭發生在同種生物體之間，拼效率、拼狼性。種間競爭發生在不同物種之間，拼的是生態位的卡位能力。
• 所謂的環境競爭，再翻譯一下，相當於是物種向環境爭取更長期的生存資質。
• 生物體們作為環境的受眾，是很難預判環境的變化方向的，它們有什麼辦法可以提前應對呢？王立銘說，辦法有三種：
• 第一，在盡可能多的維度上跟環境建立連接。
• 第二，克制擴張沖動，給環境留餘地。
• 第三，參與生態共建。
• 華為任正非有句名言，叫「讓聽得見炮火的人呼叫炮火」，意思就是，一線工作者比後台的管理層更能感知和理解市場變化，所以應該讓他們來決定資源的流向。
• 螞蟻們有一個很有意思的辦法：用氣味構建身份認同。每個螞蟻窩都是擁有自己獨一無二的氣味的，這個氣味不是固定的，而是整窩螞蟻調配出來的。每一隻螞蟻成員都釋放一部分氣味，周圍環境裡的食物土壤再釋放一部分氣味，混在一起，變成螞蟻窩的氣味 。
• 用「氣味相投」來凝聚成員，這個招數螞蟻們已經用了一億年了。這個東西在人類社會裡翻譯一下你馬上就會很熟悉：趣味和價值觀。
• 企業們願意去討論使命、願景、價值觀，也是在用一種鮮明的氣味來吸引和留住自己的員工。企業們願意花大力氣去做品牌文化，也是在製造鮮明的氣味，來吸引和留住對味的用戶。

NO.1770 什么是人生战略？

https://www.ljsw.io/knowl/article/d3.html

• 如何確保擁有快樂的職業生涯？
• 美國行為科學家赫茨伯格的研究心得：人生的強大動力，並不是源自金錢，而是源於獲得學習的機會，在責任中成長，能夠為他人做貢獻，以及擁有獲得他人認可的成就。
• 不要把時間和精力，浪費在追逐短期可見的成就，從而忽視了對你來說真正重要的東西。
• 如何處理和配偶及家人的關係，從而獲得持久幸福？
• 人生不如意的人有一個共性，在決定如何分配時間、才華以及精力時，並沒有堅定地將人生目標放在首要和中心位置；再說得狠一點，他們大部分沒有清晰的人生目標。
• 結合自己的經歷，克里斯坦森說：有清晰的人生目標至關重要。
• 人生目標實際上是多元的，沒有人只想事業成功，卻對生活和家庭無所謂。你如何在配偶關係、子女教育、職業和社會事務中分配時間、精力和才華，最終決定了你有什麼樣的人生。
• 其中最難的，不是如何衡量職業成就，而是如何在配偶和子女身上投入足夠的時間和精力。因為這種投入是長期的，短期效果並不明顯。但從人生結果來看：你少投入的事，通常會一團糟。
• 如何避免牢獄之災？
• 如果你堅持做一個正直的人，就可以避免牢獄之災。
• 通常，當你面臨善惡抉擇時，很容易說我知道不該這麼做，但這次情況特殊，破個例沒事吧。正是懷著這樣的僥倖心理，很多人做了一次又一次的錯事。克里斯坦森說，他們算計了半天做錯事的邊際成本，但忘記了做錯事全部成本有多高。用你更熟悉的話來說，就是出來混，遲早要還。
• 其實100%地信守承諾，遠比98%地信守承諾容易得多。你必須有自己的堅持，並設定安全底線，一旦設定了，就決不能打破。否則總是屈服於“就這一次”，你很可能會像那些坐牢的同學一樣，對最終的歸宿悔恨不已。

NO.1769 怎么提需求，跨部门同事更愿意配合？

https://www.ljsw.io/knowl/article/da.html

• “跨部門協作”難題。我們總說“跨部門有牆，跨流程有堤”，即使是一項簡單的工作，但凡扯上跨部門溝通，難度就上了一個檔次。
• 跨部門協作有三難：
• 第一難，共識難，你的需求不在對方的主線目標上；
• 第二難，派活難，排期難排上，交付老返工；
• 第三難，對齊難，雙方的視角不同，理解起來偏差大。
• 我們重點解決這三個問題：
• 第一個，共識難，跨部門協作時，怎麼才能讓對方樂意配合你呢？
• 第二個，派活難，怎麼清晰地給協作部門提需求呢？
• 第三個，對齊難，項目推進過程中，怎麼保證實時雙方信息是對齊的？
• 我們要從“應該思維”轉變成“推銷員思維”。
• 第一個問題的工具就是一張《賣點清單》
• 第一類是目標。
• 找對方的“核心目標”是什麼？有沒有可能把你的計劃融進對方的目標裡？
• 第二類叫做找“意義”。
• 就是展現這件事完成了之後，對他帶來的意義是什麼。你可能想，整這些虛的有那麼管用嗎？工作裡給人帶來的意義感，可能比我們想像的更重要。
• 社會學家馬克斯·韋伯說過這麼一句話：“人是懸掛在自我編織的意義之網上的動物”。職場上，人們除了完成工作，拿薪水以外，其實也需要自己做的工作是有價值的、有意義的。
• 《需求說明書》上需要填 5 個空格。
• 第一個空格，是執行動作。上來就要說你需要對方做什麼。
• 第二，是任務的目標。那既然要做這個動作，我們要完成的目標是什麼？這個其實就在解釋，為什麼要做這件事。
• 第三，負責人。這件事誰來負責，和誰協作，誰驗收，誰提標準。
• 第四，完成時間。你需要什麼時間交付？
• 第五，完成標準。這件事要做到什麼程度才算完成？寫清楚了這一條，就能避免來回返工。
• “進度同步表”的工具。我們得把“平行線式”的工作同步擰成“樹狀”的工作同步。什麼叫樹狀的工作同步？就是一切工作從目標出發，目標就是這個樹根兒。
• 第一個要素，目標進度。
• 第二個要素，潛在風險。
• 第三個要素是，你需要的支持。
• 解決了跨部門協作的三個問題。
• 第一個，怎麼讓對方樂意配合我們？我們要找到計劃的賣點，給對方找到目標和意義。
• 第二個，怎麼能寫出讓對方一眼就看懂的需求？我們要說清任務、目標、責任人、時間和標準這五項信息。
• 那第三個，跨部門如何同步進度？我們可以用“進度同步表”，去同步目標的完成情況、潛在的風險以及你所需要的支持。

NO.1767 两个领导意见不统一，怎么办？

https://www.ljsw.io/knowl/article/do.html

• 第一種情況很常見，就是兩位領導之間，並沒有什麼個人恩怨。但因為兩個人所處的位置不一樣，接收到的信息不一樣，所以他們針對同一個業務，提出了自己的不同意見。
• 處理這種情況，咱們千萬不能聽到什麼就去說什麼，而是要拿出自己的業務水平，帶上你的分析和方案。你需要跟另外一位領導主動去做信息同步，但是請注意，要帶著方案去。比較合適的方法，還是我反复給你講過的“上個請教”。
• 第二種情況就比較棘手了，叫做“我的兩位領導，都在指導我的工作，而且他們關係不好。我一不小心就成了炮灰。”
• 給你三個建議：
• 第一，先把直接上級對接好。
• 第二，做足幕後的溝通功夫。
• 第三，也是最重要的，叫讓自己成為業務能手。
• 在職場上有個潛規則，一個人要想晉升或者提拔，要想在職場里活得好，他需要兩撥人的不同態度，叫做“跨級上級覺得你好，直接上級沒覺得你不好”。
• 任何情況下，無論是在事前溝通還是事後同步，你都要保證你給兩個領導的信息供給，都是飽和的。哪怕一個人更多是當面的，一個人更多是幕後的。沒關係，要做到信息的飽和供給，別讓猜忌在你身上發生。
• 在職場有一個非常重要的原則叫做堅決不站隊。堅決不參與任何辦公室政治，不給任何一位領導納投名狀。

NO.1766 怎么找到业务突破口？

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• “業績盤點矩陣”就是一個四兩撥千斤的工具，可以幫助你透過表面的業績數字，快速找出所有促發增長的潛在因素。它其實是從存量和增量兩個維度，去盤點業務和組織，幫你快速平衡短期業績和長期可持續發展的問題。
• “業務存量”說的是，目前出業績的主要來源。在銷售上，主要就是體現在客戶關係維護、促銷預算使用效率提升、用戶購物體驗優化等等。這是你的基本盤，不容有失，你可以在前任的基礎上進行優化。
• “業務增量”上尋找新的機會，比如新產品、新區域、新渠道、新業務模式、新管理方式、新的管理系統等等。
• 磨刀不誤砍柴工，只有團隊的成長，才能給你帶來業務的持續成長。
• 在盤業務的時候，不要只看眼前的業務存量，還要看長期的增量從哪裡來，不能只看業務本身，還要關注你團隊能力的提升。
• “業績優先級矩陣”這個矩陣是按照業績價值的高低，和任務的大小去劃分的。通常來說，那些成績容易被管理層看見，或者被列為公司戰略重點的，就是“業績價值高”的任務，反之，就是“業績價值低”；三個月內就能搞定的，是“小任務”，要做三個月以上的，就是“大任務”。
• 第一類，“業績價值高的小任務”，我管它叫“低垂的果子”，也就是俗話說的“挑軟柿子捏”，找到你的發力點。
• 要吃到更多“低垂的果子”，你還可以優化那些傷害用戶體驗的環節，比如缺貨、促銷價格溝通不當等等。及時解決這些問題，不需要你花大力氣，就可以看到很好的效果。這類任務，就是我們這次分析最重要的產出，也是接下來你要和你上級確認的工作重點。
• 第二類，“業績價值高的大任務”。比如拓展新區域、開闢新渠道。要達成這類任務，僅僅靠現有的人手和資源肯定是不夠的。等你把人、經費找齊，很可能兩三個月就這麼過去了。不過，一旦把這些事情做好了，可能會成為你的業績亮點。
• 第三類，是業績價值低或者不確定的小任務。比如，你需要公司開發一個新的管理系統，優化現有的工作流程。這種事情，雖然任務不大，但是，短期出不了業績，別人也不太願意支持你。不過，你可以保持給公司適當的提醒。比如，你在每次開會時，可以反复提一句，希望公司支持開發某某系統，它能讓外部對你保持關注就可以了。
• 第四類，是“業績價值低或者不確定的大任務”。比如探索新的團隊管理模式，或者是經營模式。但是在你剛上任時，你連招人都還沒譜，就算探索出了管理模式，要轉化成業績也是一個未知數。這種工作，建議你在充分獲得管理層信任後再去做。
• 重點關注那些短期內做了未必有效果，長期來看，卻對業績增長非常有幫助的事情，我管它叫“可持續業績”。比如，團隊的人才培訓、培養；用戶購物體驗的提升；預算的使用效率；客戶的關係維護等等。
• 中層管理者找到業績突破口的方法。
• 第一步，你可以從業務和組織兩個方面，全局盤點你的增量和存量，列出你要做的所有任務；
• 第二步，你可以把這些任務，按照業績價值的高低和任務大小，排出優先級，找到你短期和長期要發力的重心。

如何進行理性判斷

烏俄戰爭給咱們最大的啟發,就是需要理性判斷

避免同溫層的訊息都是好話,說可以三日亡烏

結果打了三個月還打不下來, 變成人間的悲劇

 幾個常見工具,可以降低風險

• 數據分析
• 怎麼講不重要,重點是數據是否呈現相同的現象
• 數據的真實性需要多方管道確認
• 避免統計誤區: 倖存者偏誤
• 因果關係
• 學術理論提供了咱們很多因果關係框架
• 透過此框架可以進行一些因果推論(注意環境假設及限制)
• 如果訊息跟因果推論不同,需要注意中間的差異性及問題
• 反向思考
• 實際決策前,建議可以反向過來思考
• 例如決定採購一批設備,講了很多理由,可以反過來思考,如果不買,會怎麼樣? 是否有替代方案? 避免產生盲區
• 查理蒙格: 要往前想也要往後想；反過來想，總是反過來想
• 與成功有約: 以終為始

NO.1764 怎么吃能提高免疫力？

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• 營養和免疫系統的關係，主要基於三個事實。
• 第一個事實是關於免疫系統原材料的。
• 人體免疫系統的各種免疫細胞都由蛋白質組成。比如抗體、細胞因子、溶菌酶和C反應蛋白。你可能沒聽過它們的名字，但它們都是免疫系統的關鍵元件，而且，它們的本質都是蛋白質。可以說，蛋白質就是免疫系統的基石。
• 世界衛生組織的數據顯示，在極度缺乏食物的地區，兒童和婦女病死率排名第一的原因就是感染。因為食物缺乏，蛋白質攝入過少引發了營養不良，在面對外來的細菌、病毒、寄生蟲這些病原體的時候，他們的免疫力跟不上，感染後的情況更容易惡化，進而導致死亡。
• 第二個事實是關於免疫反應調節過程的。
• 免疫力太低打不死病原體，太高又容易把體內的組織當成敵人，誤傷自己，所以免疫力高低合不合適就很重要。免疫調節，指的就是把免疫力調整到合適的水平。
• 不少營養素，比如n-3脂肪酸、維生素A、C、D、E，以及礦物質鋅、硒、鐵、銅，都是我們目前知道的免疫調節劑。這當中不少營養素還會雙向調節免疫，就是在不同的疾病中，或者在同一疾病的不同階段，既可以提高免疫力，也可以降低免疫力。
• 第三個事實是關於免疫細胞所在部位的。
• 免疫細胞大部分集中在消化系統裡。
• 總結了你可以做的三件事。
• 第一件事，攝入足量的蛋白質，確保免疫系統原材料管夠。
• 第二件事，均衡飲食，讓天然免疫調節劑保持免疫平衡。
• 第三件事，就是保護好消化系統，給免疫細胞們提供一個舒適的工作環境。

NO.1765 政治经济学怎么看世界？

 

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• 國際貿易能夠給交易雙方帶來好處。如果對外開放，一個國家能夠獲得的收益更大，勝過閉關鎖國、自力更生。但是，為什麼有時候一個國家會選擇自由貿易，有時候會選擇保護貿易呢？這就不是僅僅用經濟學能夠解釋的，我們還得學會政治經濟的分析思路。
• 為什麼說貿易能給大家帶來好處呢？最淺顯地講，貿易可以互通有無。中國過去沒有辣椒，也沒有玉米、土豆、紅薯和西瓜。有了貿易，才有交換，才有好吃的川菜，引入高產的紅薯之後，中國的人口才出現了快速增長。
• 更重要的是貿易能夠帶來“比較優勢”。比較優勢是大衛·李嘉圖提出的。著名經濟學家薩繆爾森曾經說，許許多多的經濟學定理中，在理論上重要的往往在現實中不正確，在現實中正確的往往在理論上不重要，要是有個經濟學理論選美比賽，能夠奪冠的很可能是“比較優勢”理論。
• 假設城裡最好的律師，同時又是城裡最好的打字員。她應該是專心當律師呢，還是同時兼做律師和打字員？顯然，當律師能夠帶來的收益更高，所以她應該專注於做律師，然後請個人為她打字。這種合作的結果是，律師能夠充分發揮她的“比較優勢”，賺更多的錢。打字員也能從中獲益，因為打字不是她的絕對優勢，但卻是她的“比較優勢”。
• 按照我們上面的分析，美國生產鞋子的企業家和工人會一起抗議進口中國的鞋子。但企業家和工人可能不在同一個戰壕里。資本是可以周遊世界的，一看形勢不妙，美國的資本會跑到中國的東莞，在中國投資建廠，僱用中國工人。但勞動力是很難遷移的，所以最後是美國的工人反對美國的資本家和中國的工人。
• 我們過去講，全世界無產階級聯合起來。這是很難的。全世界資本家很容易聯合起來，但各國的工人在更多的時候會發現他們之間是競爭對手。
• 在修煉政治經濟分析方法的時候，一個重要的動作要領就是，要仔細地區分利益集團，判斷誰是贏家，誰是輸家。按照部門劃分，或是按照資本和勞動劃分，或是按照其它的標準劃分，比如按照城鄉劃分，會找到不同的利益集團，而這些利益集團之間會形成結盟或對抗。
• 意大利著名經濟學家帕累托很早就說過，之所以會有貿易保護主義，是因為它“使少數人獲得很大的利益，而只造成多數人很小的損失”。
• 在修煉政治經濟分析方法的時候，另一個重要的動作要領就是，要進一步去看這些利益集團會如何採取行動。他們的人數是否眾多，力量是否團結，是否和其它的利益集團有結盟，是否在為生死存亡而戰。

NO.1763 “家”是一个系统？

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• 從個人的視角看，當一個人出現問題時，我們總會認為是這個人自己的性格古怪、心理脆弱，或者人品不好。
• 從家庭的視角你就會發現，沒有人是完全獨立的。很多所謂的個人問題，其實都跟他的人際關係，尤其是家庭有關。
• 四種觀察和理解家庭的視角：系統視角、關係視角、結構視角和發展視角。
• 如果你是一個植物學家，當你看到一株植物沒長好的時候，你不會只是去看這株植物有沒有問題。你會去研究植物周圍的土壤、水、陽光、空氣。也就是說，你會把植物當作它所處的生態的一部分來研究。
• 所謂系統性思維，就是看到家庭成員之間如何相互聯繫，又相互影響，去發現表面現象背後，系統深層的運作規律。
• 家庭成員之間緊密的情感聯繫，也是因為家庭裡的每個人，都會根據家庭的需要，去調整自己的行為。
• 家人之間特定的互動模式，創造或者維持了他們的問題。
• 自從原生家庭這個概念開始流行，很多人有了一種譴責父母和家庭的論調，把孩子的問題簡單歸納成母親或者父親出於自己的愚昧、惡意、控制的需要，以一種錯誤的方式對待孩子。這並不是系統思維，而是簡單的二元對立的思維。這種思維總是傾向於找一個施害者和受害者，最後變成了“都是你的錯”的怨恨和指責。
• 當你用系統性的思維去審視家庭時，你會發現每個人的無奈，也會發現每個人身上，都蘊含著改變的潛力。
• 系統的思維是我們理解家庭的重要工具。當你用系統的視角理解家庭時，你會發現，所有的個人問題，都與家庭有關。家人之間的互動模式創造了問題，但其中也藏著更多的解決之道。

皮克斯年度動畫《巴斯光年》

6月17日(五)　大銀幕上映

2022巴菲特股東大會500字精華版

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• 通脹“欺騙了幾乎所有人”，不止股市投資者；沒人知道十年二十年後通脹會怎樣；抵禦通脹的上策是投資自己的技能。
• 華爾街在將股市變為“賭場”，寧可選投飛鏢但不收管理費的猴子，也不選理財顧問；芒格：今天的股市“幾乎是投機狂潮”，Robinhood搞短期賭博、拿大額傭金的做法卑劣，他們要“解體了”
• 比特幣沒有生產力，寧可買250億美元的公寓或農場1%的股份，也不要售價25美元的比特幣
• 巴菲特稱，有很多事情會變，但有一件事情不變，就是我們總會持有很多現金，不是說商業票據，我們也沒有貨幣市場基金，我們相信應該持有大量現金。
• 巴菲特指出，對股票回購的很多批評都是有誤導的，其實回購對一家公司的投資者而言是好事。
• 巴菲特表示，你能做得最好的事情就是在某件事上做的特別好。不管有沒有經濟利益，人們會給你一些他們生產的東西來換取你能提供的東西/技能，最好的一項投資就是投資自己。做自己擅長做的事情、成為對社會有用的人，就不用擔心錢因高通脹而貶值了。
• 在我一生中，我試圖要避免一些既愚蠢、又邪惡、還讓我顯得比別人更差勁的東西，我覺得比特幣三點都佔了。” 說它愚蠢，因為它的價值會歸零，說它邪惡，因為它削弱健全的美國金融系統。此外，相比已經禁止比特幣的國家，美國等國顯得愚蠢。
• 我的建議是，找到你真正不擅長的，然後規避它們。就算你很聰明，你也不可能做好你不感興趣的事情。
• 芒格認為應該做出改變。他說，我希望有很多油儲，我更青睞從中東買油，要保留美國國內的資源。未來兩百年，石油將是非常珍貴的資源。他承認這不是大多數人的看法，又說“我不在乎，我就是覺得他們都是錯的。”
• 巴菲特強調股票回購的價值，開玩笑說，如果有足夠的人出售，他會買下所有伯克希爾的股票。他強調，只有價格有吸引力的時候，才應該回購股票。