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- 咱們的主題是怎麼開一場跨部門協調會，解決的是跨部門的溝通難題：怎麼讓對方願意配合我，一起完成工作。
- 跨部門協調會重要的不是會，重要的不是會議本身怎麼開，而是為了開這場會，會議之外，我們怎麼做協調？
- 要開好一場跨部門的協調會，咱們先得搞明白一個技術要領，就是不要把問題留到會上來解決。
- 所有的問題，在會前，我們就要通過充分跑動、不斷溝通、多方協商，甚至磨合爭議之後，把它要基本解決掉。複雜的跨部門協作，要追求的是會前解決問題，會上是用來強化共識的。
- 在面對跨部門問題的時候，先忘記你是總監還是副總，你要先成為一名“推銷員”。只是，你推銷的不是某一個具體的產品，你推銷的是你想干成的那件事。
- 推銷員有什麼特點？百折不撓，只有一個目標，就是把東西推銷給客戶。為了這個目標，推銷員就要積極跑動，要去了解客戶有什麼需求，要針對他的需求要生產解決方案。
- 如果客戶遇到了一些難題、問題，你得替他去解決障礙。如果客戶批評你、挑剔“產品”，推銷員肯定也虛心接受，因為有經驗的推銷員都知道，挑剔的客戶才是要成交的客戶，讓客戶通過挑剔，情緒“爽”起來，是促成交易的第一步。
- 首先我們來談會前的工作，我給你三個會前步驟。
- 第一步，作為推銷員，首先你當然就是要讓人家了解產品，也就是了解你的方案。
- 第一，你要說服別人同意你，你要提供一個最佳實踐。
- 第二，就是在製定方案的時候，要承諾關鍵成果。
- 第二步，你要去了解他的障礙。
- 第三步，讓每個人對你所推銷的這個方案有所貢獻。
- 每個人畢生的追求都是被人看見。你呈現他的價值，他就成全你的方案。
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