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- 美團 CEO 王興有一句話：“如果你覺得很多事情不統一、不穩定，原因之一就是不夠書面化。所以寫作是我要在美團帶頭苦練的基本功。寫作是廣泛使用的，它適用於每個職能和業務。另一個角度，你要對外傳播就得寫下來，你想不清楚就寫不出來。”
- 開會容易低效，浪費時間，亞馬遜就用文檔管住會議的效率。開會前必須有會前材料，6頁紙的文檔一個小時必須能討論完，3頁紙的文檔半個小時就可以結束。字節跳動把這套開會方式做了改編，還給它專門起了一個名字叫“飛閱會”：開會前 10 分鐘沒有人說話，都在看飛書文檔。
- 我在我的團隊內部推廣了“一張便利貼任務佈置法”。給對方佈置一個任務，不光要用嘴說，還要用一張便利貼寫上這5個關鍵信息：
- 第一，時間，也就是這個任務的截止時間。
- 第二，責任人，這件事誰來負責？
- 第三，背景，這個任務是用來解決什麼問題的？
- 第四，目標，這個任務要實現的目標是什麼？
- 第五，標準，做到什麼程度才算是交付？
- 遇到相對複雜的問題，比如你要給下屬安排一件新事，我還會加上幾個信息作為“救命錦囊”：
- 第一，反饋時間。比如，下週五要交付，那下週二就可以作為一個反饋節點，同步現在的進度和遇到的問題。
- 第二，求助人。特別是新工作這件事，你可以去問誰？去找誰了解情況？
- 第三，風險點。你很有可能會在哪遇到麻煩，到時候可以怎麼求助？
- 第四，資源。為了幫助你完成這個任務，你可以調用的資源有哪些？
- 匯報三步是什麼呢？
- 第一，問題是什麼？
- 第二，影響這個問題的關鍵信息有哪些？
- 第三，你的建議方案是什麼？
- 作為管理者，經常需要給團隊講工作重點，講公司的發展方向，翻譯公司的精神和戰略。但是團隊大了，不可能每個人都輔導到，也不太可能每一天都開宣貫會。那怎麼辦呢？我的方法就是寫週報。
- 週報可以怎麼寫呢？我給你總結了一個簡單的公式：
- 我們現階段遇到的問題是什麼？視野案例＋啟發行動。
- 我有三個通過寫作，來解決日常團隊溝通的三個方法：
- 第一，怎麼佈置任務？我們可以用一張便利貼法，一次性把相關信息都說清楚。
- 第二，怎麼做好關鍵決策的匯報？我們可以使用匯報三步走模板，提升溝通效率。
- 第三，怎麼拉齊工作共識？我們可以寫週報，相當於每週開了一次書面的宣貫會。
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