《銷售聖經》中的55句精彩語錄
- 人們不喜歡被推銷，但卻熱衷於購買。
- 成交之前，一切為零。
- 永遠都會有銷售發生，不是你通過「是」把什麼賣給了顧客，就是顧客通過「不」把什麼賣給了你。
- 條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。成功。
- 從拒絕你的人那裡學到東西，每一個反對意見最後都會變成他必定要購買的理由。
- 相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。
- 問題之於銷售，如同呼吸之於生命。如果沒有提出問題，你就會死掉，如果問的不正確，你不會立即死掉，但也是早晚的事情，如果你問的正確，那就是
- 一進門就告訴潛在客戶你想做什麼，然後一發現購買信號就向成交發起攻擊。
- 真正的拒絕很少，大多數只是一種拖延。認清一個拒絕和克服一個拒絕同樣重要。
- 顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個建議。
- 大多數人都不願意去做有利於銷售的艱苦工作。
- 想——思維決定銷售。相比銷售過程的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。
- 信念——相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則銷售不會成功。
- 參與——發展良好的個人關係，切忌率先談及銷售話題。
- 發現——人們基於自己的理由而非你的理由進行購買。弄清楚人們的購買動機，遠比你的銷售技巧重要10億倍。所以，要首先找出他們的理由。（客戶）對損失的擔憂要高於對獲利的渴望。
- 問——錯誤的問題導致錯誤的答案。提問問題，建立有價值的對話，與他們接觸，最終你就會獲得你想要的：訂單。而這一切均始於提問。
- 觀察——觀察的力量並不在於觀察本身，而在於建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。察他人所不察，想他人所未想。
- 勇氣——實際上，風險和銷售是一對同義詞。沒有風險就沒有一切。從小事做起，從風險小的開始，一步步進入最佳狀態。成功孕育成功，信心更增信心。
- 反省——不要指責自己，而是要負起你的責任。反思銷售失敗的癥結所在。
- 目的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。做成一筆交易，你會獲得一筆佣金；但交了一個朋友，你會獲得一筆財富。
- 證明——一份證明資料（朋友推薦）勝過100種銷售方式。
- 轉變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個從量變到質變的漫長過程。
- 如果客戶是你的朋友，那麼即便是你最強有力的對手也無法搶走他。你不需要更多的銷售技巧，而是需要更多的朋友。
- 銷售賺取佣金，朋友獲得財富。
- 如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。
- 最有效的銷售技巧應該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。
- 這並不是硬性推銷，而是用心銷售。
- 視引薦客戶為黃金：規則，易緩不易急。
- 構成陌生拜訪的基本原則之一：長話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。
- 每一個「不」都會讓你離「是」更進一步。
- 記住，人們總是喜歡談論自己。而對你來說，這卻是一個機會，你可以藉此找到與他們的共同點，並建立關係，以提高銷售的成功率。
- 要想成為銷售專業人士，關鍵是要摒棄銷售員的腔調。
- 關係先行，銷售在後！沒有關係，就沒有銷售！
- 在現實生活中，客戶的真正拒絕並不多見，大多都只是一種推拖而已。
- 在現實世界中：如果你能夠預見拒絕，那麼你就能夠預防拒絕。
- 你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產品，然後你才有可能爭取在明年，而且也有可能是在今年，實現這筆交易。
- 潛在客戶的任何問題都應被視為購買信號。
- 甜點之於食物正如成交之於銷售，是最精華的部分。按照傳統，這應該放在最後，但我卻把它放在最前。
- 如果你打了多個不同的電話，一定要記下自己留下的信息。
- 你沒有必要總是推銷。如果做法得當，在95%的情況下客戶都會主動去買。
- 失敗並不是對局面失去控制，而是缺少執行力。世界上並沒有徹頭徹尾的失敗。
- 競爭並不意味著戰爭。它意味著學習，意味著準備，它意味著竭盡全力。
- 在銷售中，對和錯並不重要，重要的是客戶的感受，是讓客戶感到滿意和愉快。那麼，處理令人頭痛的客戶投訴的最佳方法又是什麼呢？不放試一下「私人關懷法」。
- 客戶的投訴是強化關係的良機。
- 要想成為一個很好的傾聽者，技巧有很多，但最重要的一條就是：保持沉默。
- 首先帶著理解的目的去傾聽，其次帶著回答的目的去傾聽，兩者絕不可倒置。
- 世界上不存在客戶類型，而只存在客戶特點。所以，不要將客戶歸類，而是要試著去了解他們。
- 其實只需要一個詞語便可攻克所有的客戶：協調。
- 人際關係成就事業。
- 要想最有效地利用人脈拓展活動，那就要把75%的時間用在你不認識的人身上。
- 一流的服務創造了長期的銷售機會。
- 在每一筆交易和每一份合同中，客戶都必須得到超越平均水平的對待。
- 如果你無法做到每天跟進，那麼你的銷售業績就會一天天變糟。
- 讓錢回我家！
- 成交為人之所愛，得成交者得天下!
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