说服术

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• 總結三個關鍵字，叫做最高主題、最低主題和中間主題。
• 什麼是最高主題？ 就是那些最崇高、最普世的價值。
• 「最低主題」。 其實也不是低的意思，而是最大公約數的意思。 沒有受過教育、不需要有什麼崇高理想的人心中也會有的東西，也就是那些原始、樸素、本真的情感和價值。
• 高主題和最低主題，一個來自於我們對人和世界關係的認知，一個來自人性深處的底線。 但是它們的特徵是一樣的，都具有超驗性和不可顛覆性。
• 還有一類叫“中間主題”，這就是直接號召行動或訴求於利益了。
• 很多人忘了，只有讓這些中間主題、最高主題和最低主題結合在一起，才是最高境界的說服技巧。
• 這三個主題，其實是各有分工的，最高主題征服你的信念，最低主題激發你的情感，中間主題訴求利益，直接讓你行動。
• 日本人總結的經驗，說所有服務業，想提升品質就是三個方向──鄭重程度、速度和親切程度。
• 一個人完善自我，不也是這三個維度嗎？
• 最高主題，或者說鄭重程度，這是三觀正，有底線。
• 中間主題，或者說速度，這是效率高，能成事。
• 最低主題，或者說親切程度，這是有情商，好交流。