星期六, 1月 18, 2020

梁宁产品思维30讲 第十九 讲怎样绘制用户体验地图

https://zhuanlan.zhihu.com/p/41121198
  • 開放大學決定在學生選課之前,先向他們展示其他人上這門課的目的,把一系列用戶故事放在網站的課程介紹上
  • 從一開始,假定用戶為大明用戶,他們知道所有學院,課程的意義,提供乾巴巴的課程訊息;轉化為了提供給笨笨用戶可以理解的場景故事
  • 開放大學的宣傳從"我們有甚麼老師和課程",變成了"我們有甚麼用戶""用戶故事是甚麼"
  • 如何判斷你跟一個人關係好不好,無非就是你知道多少他的訊息,以及他的最新動態訊息會有多少跟你同步.你掌握的訊息越多,說明你的關係越好
  • 一個好產品是從第一隻羊被真正滿足開始的.我們充分認識這"第一隻羊",能夠完全用他的語言說話,你需要了解他的故事
  • 一個好產品,是從一個好故事開始的

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