梁宁产品思维30讲 第六讲 認清人的本性,理解角色化生存

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• 中國人和外國人,在很多地方的心理預期是不一樣的,因為角色說明書不一樣
• 當我們都被角色訓練好,收斂自我,塞進一個同質化的殼哩,我們就成為一了一個集體
• 這群塞進了同質化殼裡的人,就會呈現出來一種集體人格
• 教育的過程
  1. 確定目標
  2. 建立恐懼的邊界
  3. 放入清晰的標的
  4. 給予紅利,然後讓他產生路徑依賴
  5. 不斷重複
• 教育是違反人性的
• 教育是按照人類對社會的美好期望來教育你
• 好的用戶體驗,目標就是做到自然
• 自然和角色化是相反的兩個詞
• 對方憑甚麼按照你的預期去行動?
• 人其實只有在壓力非常大的情況下,才會去扮演角色.除非你能給他的壓力非常到位,否則就不要對他做角色化預期
• 如果你的產品使用對象是一個"個體",那你必須要拋開對個體角色的刻板想像,而把對方當成一個完整的,鮮活的人,去做用戶研究
• 如果你是在給一個特定的集體做產品,那其實你應該充分研究這個集體的集體人格,共同記憶和核心觀念
• 人是因為訓練和壓力才成為角色的,而集體就是角色的匯集
• 角色化生存是我們真實的生存處境,但是只有去角色化地認識,溝通,交互,你才能夠得到真正的感情.