- 甚麼是系統能力?給你泥土和水,你能做出一個蘋果嗎?
- 每個人的自然呈現都是系統能力的結果
- 當你說你要做一個產品,你需要的是建設一套系統能力
- 誰說產品誰外行.大家經常會用的詞是甚麼?服務
- 以用戶得到這個孔為目的去提供服務,而不是想著我要做一個打孔機,然後賣出去,這就是產品和服務的區別.
- 以產品為中心,就想著要做一個產品來改變世界.但如果出發點是提供一個服務,就會以用戶獲得和用戶滿足為中心來做設計.
- 人生如此不確定,所以當你看到有一個東西非常確定的時候,是讓人留戀的.
- 不確定的東西是沒有辦法讓你投入時間和持續依賴的.
- 用戶需要的是即時滿足
- 提供完整的系統能力需要七個崗位:戰略,營運,現金,密碼,硬件,客服,技術
- 持續地提供用戶可以依賴的確定性
- 問題
1. 你的產品在點線面體的甚麼位置
2. 你提供的是一個甚麼樣的確定性
3. 為了保證確定性的穩定提供,你需要的系統能力都要包括那些環節?你有足夠的資本和能力來支撐所有的環節嗎?
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