星期二, 8月 10, 2021

孟庆祥讲透华为营销法:合理激勵:為何不讓銷售拿提成?

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  • 如果一家企業想從營銷這顆種子上生長,那它就必須解決好一個關鍵問題:如何有效地向全公司傳遞市場壓力。
  • 為了提高銷量,大部分公司都採用“底薪+提成”的方式來激勵銷售。華為沒有採用這種方式。之前我們提到過,它採用的是“底薪+目標獎金”的方式,獎金部分取決於你完成目標的情況,考核數量,也看質量
  • 提成制。它的好處是上不封頂。俗話說“重賞之下,必有勇夫”,業績突出的人拿得多,大家的積極性就會上來。另外,根據訂單銷售額拿提成,考核起來也方便,節約了人力資源的運作成本。壞處也很明顯。首先,相比於新產品,老產品一定更好賣,所以按照銷售額拿提成,員工就容易只營銷老產品;其次,有時候拿下一個訂單不止是銷售人員自己的功勞,而是團隊,甚至是整個公司的功勞。
  • 提成制最大的問題,就是因為考核指標過於單一,導致市場壓力容易被銷售部門內部消化,傳不到後方。壓力傳不過去,後方就沒有動力改進自己的工作。長久下來,企業就會失去活力。
  • 目標考核制。這個制度的缺點當然就是複雜,比較考驗一個公司的管理水平。但它的好處也很明顯,就是公司可以通過設置明確的考核標準,引導銷售採用正確的行為而不發生變異,最終有利於公司達成整體的目標。
  • 首先,雖然沒有提成,但華為會開出高於行業平均水平的薪資。
  • 所謂目標考核制度,就是根據目標的達成情況,評判一個員工拿多少獎金。
  • 考核指標通常由三個大項構成:
    • 第一大項是傳統的財務指標,包括其他公司也會採用的銷售額指標、利潤指標,也包括其他公司不太採用的回款指標。
    • 第二大項叫做市場目標,包括新產品的突破、戰略高地、格局,以及客戶滿意度。
    • 第三大項叫做內部管理,包括故障率,也就是團隊是否出現重大問題,以及關鍵員工離職率。
  • 設置多維度的考核指標,就是為了讓銷售承接所有市場壓力,然後再把壓力向內傳遞,促進整個公司進步。
  • 華為不僅設置了指標,還設置了標準,甚至換算關係。

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