- 什麼是負面情緒?就是情緒會導向負面的、破壞性的行動。
- 我們分三步驟來應對這個挑戰,分別是:覺察情緒,回歸諮詢主線和多想一步。
- 你在行動的時候,要記得從「我遇到困難」的角度出發,而不是說「你這樣不對」。困難是因為我搞不定,這樣做,是為了解決我的難題,讓我更好地服務你,這就不會有冒犯性了。
- 每次有情緒,你都可以這樣思考:如果這是來訪者的一種模式,那麼它的意義在哪裡?寫到你的諮商記錄裡。你問自己:“他這樣做,對他可能有哪些好處?”
- 你肩膀上的小矮人就派上用場了。它要跳脫你個人的情緒,從關係的角度看:你和來訪者處在怎樣的互動中?他帶給你的情緒,會在你們的關係裡製造什麼樣的改變?
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