星期一, 12月 21, 2020

「專業經理人」必備的能力是什麼?我走過 40 年職涯的心得

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  • 任何企業或組織的資源都是有限的。為了達到最高效能,企業經營者基於分工合作的原則,設計了企業的組織架構。而因為資源是有限的,所以基於資源共享的原則,又設計了中央與產品事業部的「矩陣式組織」架構。因此,對於在大企業內的任何部門,光靠企業賦予的權力與資源,都不足以產生卓越的成果。
  • 如果要達到卓越的績效,假設所需的資源以 100 來表示,企業能夠給予部門的資源可能只有 60,中間的差距 40,就叫做「權力缺口」(power gap)。 在企業內尋找資源來填補權力缺口的行動與過程,就叫做組織政治
  • 如果連自己服務企業的組織架構、別的部門在幹什麼、有什麼資源都不知道,只聚焦在自己部門,就不可能達到卓越的績效,也不會知道如何去尋找資源,填補自己的權力缺口
  • 職業」與「業餘」的差別,在於職業必須是全能的,除了自己負責的部門,也都瞭解、都能勝任其他部門的位置。如此一來,才能成為一個有「同理心」的團隊成員,稱得上是專業經理人。如果只能夠專注在自己部門,並且繳出亮麗的績效,即使幹得再好,也只是一個業餘的上班族。

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