你工作上面一定會遇到各種各樣奇妙的意外
遇到這種意外你該怎麼處理呢? 底下分享自己的處理方式,
- 了解實際現狀
- 討論及思考預計的處理方案
- “第一時間”回報主管
回報主管有幾個重點
- 一定要比主管自己發現早
- 壞消息一定要快,好消息可以慢
- 不要給主管驚嚇,沒有好處
- 一定要帶著方案去找主管
- 請不要直接帶著問題丟去給主管, 主管自己的麻煩已經夠多了,不缺你這個麻煩,所以煩請帶著你的解決方案去跟主管說明
- 跟主管報告解決方案,可以有效避免未來方向的衝突
千萬不要"不跟主管講",因為時間是一個絕對的資源,時間過了就救不會來
最慘的是自己想辦法救,結果主管發現問題後感到驚嚇
然後你報告的解決方案又不是主管要的…
就會感受到阿信的苦,明明做的很辛苦,主管還不認同
但這中間的溝通流程有很大的改善空間
幾點共勉之
- 壞消息一定要第一時間告知主管
- 帶著方案去找主管, 空手是很沒有禮貌的
- 每次的匯報都是我們在展現自己能力的最佳時刻,請注意!!
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