陳煥庭 老師

 

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• 同理為先，引導為中，教導為後，激勵收尾
• 先同步再引領
• 同理=恕=如心
• 峰終理論
• 空椅法
• 將個人跟現象進行剝離, 把現象剝離到空椅子上面
• 跟同事坐在同一邊,討論針對這個現象,有甚麼建議?