星期二, 2月 16, 2021

查理·蒙格:人類誤判心理學

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  1. 獎勵和懲罰超級反應傾向(Reward and Punishment Superresponse Tendency)
    • 激勵機制導致人在做壞事時覺得自己是正當的。
    • 制定正確的激勵機制很有效,但太過強調激勵機制的超級威力,常會使人誤入歧途。
    • 如果你想說服別人,要訴諸利益,而非訴諸理性
    • 即時的回饋遠比延遲回饋有效
    • 能夠使反射行為維持最長久的方式是,隨機的撤銷獎勵模式
    • 一般的對策如下
      1. 如果顧問提出的專業建議對他本身特別有利,你就應該更加堤防這些建議
      2. 在和顧問打交道時,學習和使用你的顧問所在行業的基本知識
      3. 覆核,質疑或者更換你得到的建議,除非經過客觀考慮後,這些建議看起來是合適的.
    • 得到獎勵的壞行為特別容易變成習慣
  2. 喜歡/熱愛傾向(Liking/Loving Tendency)
    • 忽略熱愛對象的缺點,偏愛能夠讓自己聯想起熱愛對象的人、物、行為,且為了愛扭曲事實。
    • 如果一個人熱愛值得敬仰的對象或思想,這些對象或思想將對此人一生擁有重大優勢
  3. 討厭/憎恨傾向(Disliking/Hating Tendency)
    • 與上述相反:忽視討厭對象的優點、討厭會讓自己聯想起討厭對象的人、物、行為,為了仇恨而扭曲其他事實。
  4. 避免懷疑傾向(Doubt-Avoidance Tendency)
    • 天生的一種傾向:盡快做出決定以便消除懷疑。
    • 對宗教的接受亦受此傾向驅使。通常起於困惑及壓力的綜合作用。
  5. 避免不一致性傾向(Inconsistency-Avoidance Tendency)
    • 為了節省運算空間,人類大腦不願意做出改變。
    • 人傾向於保留下列幾種東西: 以前的結論, 忠誠度, 身分, 社會認可的腳色等
    • 如果"避免懷疑傾向"引發的"快速決定"和"抗拒改變"兩種傾向結合,將使人的認知出現大量錯誤
    • 壞習慣因此很難改變。預防習慣的養成要比改變壞習慣容易得多。
    • 假裝自己擁有某身份、結果就通常自己信以為真。
    • 人類進化的過程「迅速做出決定」對生存至關重要,因此抗拒改變、快速決定變成與生俱來的特徵。
  6. 好奇心傾向(Curiosity Tendency)
    • 好奇心可助人避免或減少各種心理傾向造成的不良後果。
  7. 康德式公平傾向(Kantian Fairness Tendency)
    • 要求人遵守某些行為方式,如果所有人都遵守這些方式,就能保證社會制度對每個人來說都是最好的。
  8. 羨慕/妒忌傾向(Envy/Jealousy Tendency)
    • 驅動這個世界的不是貪婪,而是妒忌
    • 人們天生占有的衝動,擔心此一效應所造成的混亂,賞酬可能不論貢獻。
  9. 回饋傾向(Receperocation Tendency)
    • 以德報德、以牙還牙的極端傾向。
    • 以「延遲自己反應」以化解強烈敵意。
    • 如果你覺得罵人是很好的主意,你可以留到明天再罵
    • 潛意識的回饋傾向,是導致美國總統在水門醜聞中下台的重要因素
  10. 受簡單聯想影響的傾向(Influence-from-Mere-Association Tendency)
    • 僅根據以前的經驗得到結論而產生事實上不一定對的聯想。如高價就是品質好的。
    • 人們常潛意識貶低競爭對手的能力及品德。
    • 了解及認識到趨勢但未必真正能夠預測終點,無法用群體平均屬性預測及推斷個體特性。
  11. 簡單的、避免痛苦的心理否認(Simple, Pain-Avoiding Psychological Denial)
    • 現實太過痛苦令人無法接受,所以人會扭曲各種事實,直到它們變得可以承受。
  12. 自視過高的傾向(Excessive Self-Regard Tendency)
    • 人做出決定後,就會覺得自己的決定很好。偏愛與自己相似的人。
    • 不去改變自己,只為自己的表現找藉口。
    • 高估自己的貢獻、自視過高。
  13. 過度樂觀傾向(Overoptimism Tendency)
    • 「一個人想要什麼就會相信什麼」。
    • 當人已經成功後,則會變的過度樂觀。
  14. 被剝奪超級反應傾向(Deprival-Superreaction Tendency)
    • 失去造成的傷害,會比獲得帶來的快樂多得多。
    • 最容易讓人上癮的賭博形式,就是設計出許多差一點點就贏的情況
    • 因此常會小題大做,對眼前的損失斤斤計較,而忘了真正重要的事。
  15. 社會認同傾向(Social-Proof Tendency)
    • 根據本身觀察周邊人們的思考和行動方式,自動去進行思考和行動的傾向。
    • 人在感到困惑又有壓力時,最容易受社會認同傾向之影響。
  16. 對比錯誤反應傾向(Contrast-Misreaction Tendency)
    • 人類神精系統不夠精密,必須依賴某些更簡單的東西掌握外界資訊,因此在簡單對比關係上讓人產生誤導。
    • 廠商標示過高價格後再折扣,讓消費者想購買。
    • 小小漏洞,能沉大船
  17. 壓力影響傾向(Stress-Influence Tendency)
    • 壓力會使社會認同傾向變得更加強大
    • 輕度壓力可稍微改善人的表現,沈重的壓力則容易引發功能障礙。
  18. 錯誤衡量易得性傾向(Availability-Missweighing Tendency)
    • 人容易滿足於到手的東西。大腦較無法使用記不住或不認識的東西,對容易得到的東西會高估其重要性。
    • 使用檢查清單、重視反面證據以避免誤導發生。
    • 不要因為一樣事實或一個點子讓容易取得,就以為特別重要。
  19. 不用就忘傾向(Use-It-or-Lost-It Tendency)
    • 所有技能會因不用而退化。
    • 以勤奮的方式不斷練習有用卻很少用得上、且多半來自其他學科的技能。
  20. 毒品誤導傾向(Drug-Misinfluence Tendency)
    • 眾所周知,無需多說。
  21. 衰老誤導傾向(Senescence-Misinfluence Tendency)
    • 持續快樂思考與學習,多少能夠延續終將面對的衰老。
  22. 權威誤導傾向(Authority-Misinfluence Tendency)
    • 追隨領袖傾向,但當領袖犯錯或訊息充份傳達或誤解,追隨者就會遭受痛苦。
    • 謹慎交棒,否則不合宜的權威人士一旦上台,權威誤導發生之機率就會上升。
  23. 廢話傾向(Twaddle Tendency)
    • 有些人生來就愛廢話,會給專心做正經事的人造成許多麻煩。
    • 讓廢話多的人遠離嚴肅的工作。
  24. 重視理由傾向(Reason-respecting Tendency)
    • 人類天生熱愛追求準確的認知,以及在此過程得到的快樂。
    • 你必須講清楚何人將在何時何地因何故做何事,只有一絲不苟把某個想法的原因都攤開來,此一想法才容易被接受。
  25. lollapalooza 傾向(Lollapalooza Tendency) 
    • 數種心理傾向共同作用造成極端後果的傾向
    • 了解各種心理傾向之間互相影響及導致之結果如何?
    • 以大量採用逆向思惟、完整闡述心理學系統或列出檢查清單發揮最大作用,且更為強調多種心理傾向共同作用的效應。

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