訊息不對稱 誰的話語權更大

• 訊息不對稱的表現: 欺騙(cheating) / 偷懶(shirking) / 逆向選擇(adverse seletion) / 道德風險(moral hazard) / 敲竹槓(hold-up)
• 有低端的產品不要緊,低端的產品可以低價賣,市場崩潰的根本原因,在於賣家不知道每一件商品具體的品質
• 人和人之間本來是沒有互信的,高品質的產品要把自己彰顯出來,與低品質的產品區分開來,需要很大的成本.
• 將優質商品和劣質商品區分開來,就是解決訊息不對稱問題的核心
• 優質的第一層涵義是指均質
• 優質的第二層涵義是指,為了提高產品的質量所要付出的邊際成本應該跟他得到的邊際收益相等.
• 對消費者來說,並不是質量越高越好,也不是價格越低越好,而是價格和品質要相當,成本和收益要相當.這才是他們最看重的品質.
• 如何克服訊息不對稱:
  # 重複交易 / 第三方背書 / 增加產品的附加成本(人要衣裝)
  # 實施品質保證: 品質三包(包修,包換,包退) / 延長保固期 / 共享合約
  # 付出沉沒成本 / 給出人質 / 給出抵押
• 越是願意自殘的人,越是容易取信於人
• 加盟店才是真正的強者,它們隨隨便便就能把總店的牌子砸了;總店才是真正的弱者,他戰戰兢兢,如履薄冰,要監督成千上萬加盟店日常經營的每個細節.
• 它們都是零部件構成的產品,每一個零部件都是可以追朔的.
• 品質管理時是反其道而行的,我們要做的是垂直整合,這樣做跟分工合作的原理是背道而馳的,但他獲得的是另一個好處,那就是半誠品在工廠和工序之間轉換時,所需要的質檢成本大為下降,因為他們都是在一個工廠內部完成的.
• 半成品或者成品的檢驗成本比較低,換手的冊數就可以多些,就可以進行更細的分工,相反,如果品質檢驗的成本比較高,就需要更多地垂直整合,減少中間環節.
• Learned Hand: B < P * L , 具有避免意外義務的人就應該承擔責任
  B: 避免意外的成本
  P: 產生意外的概率
  L: 意外所產生的損失
• 嚴格責任