催生有效的決策 (The Effective Decision)

 

https://www.hbrtaiwan.com/article/12373/the-effective-decision

彼得．杜拉克認為，有效能的主管在決策上應專注於少數重要的決策，並遵循六大步驟：分類、定義、設定範圍、決定、行動、測試。
核心觀點包括：

• 問題分類至關重要： 區分問題是普遍性、獨特性、新類型或例外事件，將影響決策方法。常見錯誤是將普遍問題視為個別事件或反之。

• 完整定義問題： 定義問題不僅要看似合理，更要能涵蓋所有觀察到的事實，並持續驗證。

• 明確設定決策範圍（邊界條件）： 了解決策要達成的目標、最低要求和必須滿足的條件，避免做出無法滿足邊界條件的決策。

• 先求「正確」再求「可接受」： 決策者應先思考符合邊界條件的正確方案，再考慮必要的妥協，避免做出錯誤的妥協。

• 將決策轉化為具體行動： 決策必須包含明確的行動步驟、負責人員、執行方式，並確保行動符合執行者的能力。

• 建立意見回饋機制： 透過追蹤報告和實地觀察，持續測試決策的有效性和所依據的假設是否仍然成立。

總結來說，有效能的決策是一個系統化的流程，需要主管專注於重要問題，深入分析，設定明確目標，做出正確判斷，並確保決策能夠有效地執行和持續追蹤。