團隊發展階段模型 (Tuckman's Stages of Group Development)，包括：
- 形成期 (Forming)
- 風暴期 (Storming)
- 規範期 (Norming)
- 執行期 (Performing)
- 解散期 (Adjourning) (有些版本會將其納入，特別是在專案團隊結束時)
以下將逐一說明這四個階段，並針對其注意事項進行闡述：
1. 形成期 (Forming)
- 說明： 這是團隊成員初次聚集的階段。大家對彼此不熟悉，對團隊的目標、任務和角色可能也還沒有清晰的認知。此階段的氛圍通常比較客氣、謹慎，成員會試圖探索團隊的界限，了解彼此的背景和期望。
- 注意事項：
- 明確目標與方向： 作為高階主管，您應確保團隊清楚理解專案目標、願景和預期成果，這將為後續的合作奠定基礎。
- 建立信任： 鼓勵成員自我介紹，分享經驗和專長，營造開放和包容的環境。可以舉辦一些破冰活動。
- 釐清角色職責： 初步定義團隊成員的角色、職責和預期貢獻，減少未來的衝突。
- 設定基本規則： 共同討論並制定團隊運作的基本規範，例如會議時間、溝通方式等。
- 耐心與引導： 理解這是適應期，給予成員足夠的時間互相了解並進入狀況。
2. 風暴期 (Storming)
- 說明： 當成員開始對團隊目標、工作方法或領導方式有更深入的了解後，會出現意見分歧、衝突或競爭。這是一個考驗團隊韌性的階段，成員可能會挑戰既有想法，爭奪影響力，或對分工不滿。這是一個正常的過程，代表團隊開始正視問題並尋求最佳解決方案。
- 注意事項：
- 鼓勵開放溝通： 建立安全的環境，讓成員可以表達不同的意見，鼓勵建設性的衝突，而非人身攻擊。
- 有效衝突管理： 作為領導者，您需要具備良好的衝突解決能力，引導團隊將衝突轉化為解決問題的動力。可以運用談判、協商等技巧。
- 重申共同目標： 在衝突發生時，再次強調團隊的共同目標，提醒成員所有努力都是為了達成共同願景。
- 調整與妥協： 鼓勵成員學習妥協和協商，找到讓多數人都能接受的解決方案。
- 提供支持： 關注成員的情緒，及時給予支持和鼓勵，防止成員因挫折而退出或失去積極性。
3. 規範期 (Norming)
- 說明： 團隊經歷了風暴期的磨合後，開始建立起共識、信任和團隊規範。成員之間互相理解和尊重，溝通變得更加順暢。團隊開始形成自己的文化，知道如何協同合作，解決問題的能力也逐漸提升。
- 注意事項：
- 鞏固團隊規範： 將在風暴期中建立的共識和規則明確化，並確保所有成員都認同並遵守。
- 強化團隊凝聚力： 組織團隊建設活動，例如聚餐、戶外拓展等，增強成員之間的感情和歸屬感。
- 賦能與授權： 開始賦予團隊更多自主權，鼓勵成員承擔責任，發揮個人專長。
- 肯定與獎勵： 對於團隊的進步和成果給予及時的肯定和獎勵，激勵團隊持續向前。
- 持續改進： 鼓勵團隊定期回顧和反思，檢討運作效率，持續優化流程。
4. 執行期 (Performing)
- 說明： 這是團隊效率最高、產出最大的階段。團隊成員之間高度協作，溝通無礙，對目標有清晰的理解並致力於實現。成員能夠自主解決問題，互相支持，展現出高度的向心力。此時，團隊的績效卓越，成果豐碩。
- 注意事項：
- 保持動能： 即使團隊表現優異，也要持續提供新的挑戰和機會，防止團隊陷入惰性。
- 持續學習： 鼓勵團隊成員不斷學習新知識和技能，保持競爭力。
- 監控績效： 持續追蹤團隊的績效指標，確保團隊在正確的軌道上。
- 適時調整： 根據外部環境或內部狀況的變化，靈活調整團隊的目標或策略。
- 慶祝成功： 當團隊達成重要的里程碑或成果時，要適時慶祝，提升士氣。
(選讀) 5. 解散期 (Adjourning)
- 說明： 對於專案團隊或臨時性組織而言，當任務完成或專案結束時，團隊會進入解散期。成員將離開團隊，尋找新的任務或回到原來的部門。此階段可能會伴隨著慶祝、告別或失落的情緒。
- 注意事項：
- 總結與反思： 組織會議，總結專案成果，回顧成功經驗和值得改進的地方，作為未來專案的借鏡。
- 知識傳承： 確保專案的知識、經驗和文件得到妥善的整理和歸檔，方便後續查閱。
- 成員轉型： 協助成員順利轉入新的任務或部門，提供必要的支持。
- 慶祝與感謝： 舉辦告別活動，感謝所有成員的貢獻，強化團隊的凝聚力。
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